東北網12月10日電　劉先生遇到一件怪事：買來的面值為30元的網通充值卡，充值時卻被提示裡面無錢。查詢之後被告知，卡內的錢兩周前就被充到另一部電話裡了。

　　劉先生說，6月29日，他在道外區一食雜店買了一張卡板式面值是30元的網通充值卡，該卡的卡號是20070403067128387。回家後，他撥打電話充值時被告知卡內沒有錢。他找到經營充值卡的食雜店，店主撥通了網通公司10060服務電話，工作人員幫他查詢後告訴他，他手中的這張充值卡早在6月15日就被使用了，卡裡的錢已被充值到一部小靈通裡了，所以卡裡是沒有錢的。具體的情況，則需要查詢後再回復。劉先生說，此後近5個月的時間裡，他20多次撥通網通公司的電話，但工作人員一直讓他『等一等』。直到前些時候，纔有工作人員給他回復，讓他找當時的經銷商處理此事。

　　網通10060服務熱線的工作人員說，他們查詢的結果是網通公司在7月4日接到一位經銷商打來的電話，反映其出售的充值卡出現卡內無錢的情況。他們查詢結果是6月15日這張卡已被人充值。出現問題的充值卡是6月12日網通公司批銷給郵局的，而郵局又將充值卡售出給下一級經銷商。因為充值卡是在網通公司出售給郵局後出現的問題，因此劉先生應該與銷售充值卡的郵局或經銷商協商處理。至於為什麼此事在網通公司處理了近5個月，工作人員表示，他們是逐級上報查詢，因此時間長一些。

　　劉說，事情已過去5個多月，卡內丟失30元錢是小事，他想通過本報提醒市民，在購買此類物品時要謹慎，最好現場充值或向店主索要購買憑證。