東北網12月17日電(記者趙海)今天，記者在黑龍江省墾區消費者協會糧油調查新聞發布會上獲悉，墾區消費者協會在今年下半年開展了為期3個月的墾區糧油生產、經銷企業質量、服務滿意度調查活動。此次調查問卷共5萬份，回收有效問卷2000份。近九成的消費者對食品質量的關注程度較高。另外，有近八成消費者認為今年的糧油價格偏高。

　　為了更好地規范和推進糧油企業的生產和經營活動，指導廣大消費者科學合理消費，深入了解墾區糧油企業在生產、經營方面的現狀及廣大消費者對其產品質量、售後服務的滿意程度，發現墾區糧油市場中存在的隱性問題。今年8至10月份，黑龍江省墾區消費者協會運用消費調查網絡，開展了墾區糧油企業質量、服務滿意度調查問卷。在調查問卷中，關於『你選購糧油食品最看重哪些』的問題中，有67%的消費者同時選擇了企業信譽和企業售後服務。調查問卷中，也顯示出了消費者維權意識增強。在糧油質量糾紛的處理問題中，選擇自認倒霉的僅佔8%，大多數消費者選擇了向有關部門及向消協、工商等部門投訴和申訴。消費者購買時願意價格便宜的佔22%，選擇以前用過的佔51%，對於推薦和看廣告分佔8%和11%。

　　在問卷調查首項關於對『食品質量』的關注程度問題中，消費者對糧油企業總體評價一般，對所購糧油的質量沒有信心。調查結果顯示，選擇放心、說不准、不放心的分別為18%、58%、24%，而對企業售後服務的滿意度評價中，滿意的僅有11%、一般的佔72%、不滿意為13%。近89%的消費者選擇了十分重視食品質量，11%的消費者選擇了一般，而不重視選項沒有人選擇。調查顯示，消費者不僅關注米、面、油的色澤感觀更為注重的是食用口感。消費者最為關心的是米、面、油的口味及色澤。有68%的消費者關心大米的食味品質，21%選擇了色澤。對於面粉粗細度、面筋質、氣味口味、水份的關心程度分別為18%、11%、65%、6%。對於食用油，消費者最為關心的是口味，佔47%，其次分別是色澤、煙點，佔31%、13%。

　　在此次調查中，有近八成消費者認為今年的糧油價格偏高。生產資料的漲價雖然也是糧油價格上漲的一個因素。但不排除一些糧油購銷、加工企業，利用當前市場缺口，推動糧油價格上揚。為此，消費者建議進一步加強調控，根據市場需求情況，安排臨時存儲糧在糧食批發市場上公開競價銷售，保證市場供應，保持糧油市場平穩運行和社會穩定。同時，希望政府進一步加大對糧油市場的調控力度，切實穩定糧油價格；加強市場監管和行業自律，促進糧油企業誠信意識提高；消費者權益保護機構要加大糧油等食品案件的受理力度，有關部門要加強價格監測和市場監管，打擊不法行為，規范不當得利，既保障農民從糧食漲價中得到實惠，又保障城鄉低收入家庭生活不受大的影響。