東北網1月10日電(秦雷 宋志勇 記者雷蕾)2007年哈爾濱市公安局『110』指揮中心所受理的報警(求助)電話達到138萬餘個，其中為群眾排懮解難1萬多起，答復群眾諮詢114萬件，因值班員快速反應指揮調度得當，指揮出警單位直接抓獲犯罪嫌疑人138人。

　　1月10日，是哈爾濱市公安局『110』報警服務臺成立23年紀念日，哈市警方采取各種形式宣傳『110』在打擊犯罪、服務群眾方面發揮的重要作用，引導廣大人民群眾正確使用『110』，呼吁社會各界和人民群眾共同保護『110』有限的資源。

　　據了解，哈市公安局於1985年建立『110』報警臺，當時以受理刑事案件為主。1996年，市公安局將『110』報警臺更名為『110』報警服務臺，增加了受理群眾求助的職能。隨著我市經濟建設的不斷發展、法制建設的不斷完善和群眾維權意識不斷提高，『110』從最初每天受理幾十個電話猛增到目前日均4000件，加之部署、接回報，每天電話量在12000個左右。

　　近幾年報警量成倍增長，在每天的接報警電話中，有10%是騷擾電話(多為學生、醉酒者及精神病患者撥打)，15%是誤報(聯通熱線、鐵通熱線、網通熱線)和假警，還有50%是諮詢電話。這些電話佔用了『110』線路，浪費了有限的警力和寶貴的時間，直接導致急需幫助的群眾在危難之時無法打進電話。截止目前，市公安局已對10餘名惡意騷擾『110』的違法犯罪人員依法進行了處理。

　　據介紹，為進一步完善110，宣傳110，加強110接處警工作，使之更好地履行打擊違法犯罪、維護社會治安、服務人民群眾等責任，公安機關將實現110、119、122『三臺合一』，即報警人不論是遇到匪警、交通事故還是火警，只需撥打110便可得到公安機關第一時間的處置和救助。目前，哈爾濱各縣(市)『三臺合一』已經完成，市局『三臺合一』將於1月底開通試運行。