東北網1月21日電 1月23日，我省春運將正式開始。日前，記者來到哈爾濱鐵路局、哈爾濱客運段、哈爾濱火車站和三棵樹車輛段等部門，探查今年春運的准備情況。據哈爾濱鐵路局客運處副處長劉握全介紹，今年春運期間他們將運送旅客1212萬人，比去年增長5~6%。為了有效應對春運客流高速增長的局面，哈鐵局提前對客流市場進行了調查，同時對事關安全的所有行車設備進行拉網式檢查，到1月15日前已全部檢查完畢。

　　保障

　　記者在哈爾濱火車站看到，目前，站內27個旅客通道的1300多級臺階全都鋪上了防滑地毯，在出站口，即使是拿著大行李箱的旅客也可以從容地拾階而上。哈爾濱火車站副站長武中凱說，今年5個站臺都有愛心服務隊的工作人員，站裡為服務隊配備了7個輪椅和2個擔架，免費提供給有需要的旅客，而且救護車也可以進站臺，並派專人負責引領救護車進站。

　　為應對客流高峰，解決臨時客車旅客沒有候車室的問題，哈爾濱站把臨客全部安排到固定候車室，在主樓大廳二層設立面積1800平方米的預候區，擺放座椅400個，在第四候車廳裡設立應急候車區。候車大廳將保證開水供應充足，讓旅客能夠就近打到開水，並延長送水時間、增加送水次數。

　　14日，哈鐵局客運段針對所有上崗職工尤其是新職人員和擔當臨客任務的人員按照崗位要求進行培訓和演練。據了解，2008年春運是全國鐵路第六次大面積提速調圖後的第一個春運，為了給旅客營造一個溫暖、溫馨的乘車環境，他們將嚴格落實『暖車工程』，全力保證車內溫度達標，同時加強上水組織，由各保潔車間負責保證各次列車出庫始發上水供應，保潔車間和車隊做好庫內、折返站整備保潔和途中衛生清掃，洗滌車間要根據臨客的開行調整洗滌計劃，車間、車隊認真組織開展『零返件』活動，全力提供地面服務保障。

　　便捷

　　在售票廳裡，許多准備回家的學生和民工在買票，但場面並不混亂擁擠。哈站售票車間負責人告訴記者，為方便旅客購票，今年春運售票有三個新變化。一是早6時30分起車站窗口開始預售車票，6時40分起所有代售點開始預售車票；二是實施限售車票張數的規定，春運期間，每人一次購票最多硬座5張、或硬臥3張、或軟臥2張；三是實施退票、改簽新規定，將一般旅客退票時間調整為不晚於開車前6小時。同時，在保證窗口售票主渠道的基礎上，最大限度擴大分銷渠道，各個代售點在每天停機檢修後，在6時40分享有與窗口同樣的功能，旅客可以就近購票。針對購票高峰預測，制定了基本、預備及應急三套窗口調整方案。此外，根據不同客流特點，還將設冬運會專口及農民工專口。哈爾濱鐵路公安局副局長汪發林介紹說，為了確保春運安全，今年他們開展了『藍盾行動』，重點是清除非法倒票。1月以來，這個局出動警力2820人，深入到哈爾濱、齊齊哈爾等6個火車站，先後對30餘萬名乘客的火車票來源進行了調查。

　　安全

　　安全是春運工作的頭等大事，哈鐵局十分重視落實安全措施。

　　記者在三棵樹車輛段看到，經過精檢細修車輛正整裝待發。據三棵樹車輛段副段長柴文進介紹，今年春運他們將擔負著36組684輛臨客列車、3組熱備車體的整備任務，同時，增開套開6個車次。為此，他們組織專業人員進行逐輛逐列驗收，對存在的問題銷號進行整改，確保臨客車質量達標。在保證安全的情況下合理組織車源，按照定檢過期車及待報廢客車嚴禁編掛等要求，對車底進行預編組，做到軸溫報警器必須100%安裝、車體絕緣測試必須100%進行、各部配件作用必須100%良好、達到出庫列車質量標准，保證接到調度命令後車底及時、優質送達目的地。截至14日已開出16組支南臨客。同時，他們還對所屬的7個運用車間相關人員進行制動故障應急處理模擬演練，真正提高制動故障應急處理能力。