東北網2月2日電 1月25日從哈爾濱站出發的T238/7次列車最終於2月1日返回。到站後，列車長曾繁華激動地向記者講述了這幾天來種種令人難以忘懷的經歷。

　　斷水斷糧了

　　1月28日7時55分列車在白馬壟站停車，29日3時29分開車，停車19小時34分。期間餐車飲料、應急糧、食品、飲水都斷了，車內旅客極其恐慌，忍耐力已經達到了極限。紛紛找到列車長和乘務員，詢問什麼時候能開車，什麼時候有飯吃。

　　白馬壟站是一個五等小站，車站周圍幾十裡只有十幾戶人家。列車員在車站周圍奔走了一個多小時纔在商店買到了36袋方便面和15瓶水，根本滿足不了旅客的需求。氣溫下降也給旅客的身體造成了很大的影響，車長曾繁華立即將上述情況匯報給車隊。車隊長姜書立通過關系找到了湖南株州東北餃子館的老板徐先生，請他幫忙購買了55箱方便面，20箱礦泉水、10箱火腿腸、5箱餅乾還有藥品，等列車到達株州站後送上了車。

　　供水員被砍

　　火車總是走走停停，因乘車時間過長，部分旅客情緒急躁，對乘務員進行圍攻、謾罵，並有3名旅客突發精神病，列車長指派供水員杜本江看護。有一名男旅客在混亂中突然拿起手中的剃須刀使勁往杜本江頭部砸去，將他頭部砸了五個口子，最長的達3厘米。

　　為了穩定旅客情緒，供水員杜本江在經過簡單的包紮後又回到了看護現場。看到此情景，旅客們被感動了，紛紛指責打人的旅客。

　　免費給民工提供食物

　　車上有兩名帶幼兒的旅客沒有奶粉了，孩子餓得直哭。乘務員立即通過廣播尋求幫助，不一會兒，一名女乘客送來一小袋奶粉。奶粉立即被送到幼兒母親手中，車廂乘務員熱心地幫助衝奶粉，這一切讓旅客感動得熱淚盈眶。

　　這時又有幾名旅客稱，帶了80多個民工，因錢不夠，吃飯的問題無法解決。列車長曾繁華立即將情況向段總值班和車隊做了匯報，按車隊命令免費供給食品，解決了80多名民工的吃飯問題。