東北網2月20日電 掌握家家戶戶的詳細情況，了解供需雙方的實際需求，可快速就近上門服務，又有社區居委會做保證，這樣的家政服務居然沒有居民買賬。記者近日在社區走訪時了解到，因為種種原因，幾年前一度紅火的社區家政服務幾乎都名存實亡，變成了簡單的『代為找人』服務。

　　家住道裡區的小董和愛人是雙職工，有一個10個月大的孩子，幾天前母親生病，小董想找一個離家近的保姆白天幫忙帶孩子。她打了幾個專業家政公司的電話，找來的保姆不是來自外地就是居住的地點比較遠。後來在同事的建議下，她找到自己所在的社區，很快工作人員就幫她在附近物色了一個下崗女工，而且沒收一分錢中介費，並且告訴她不滿意可以繼續找。

　　記者從道裡、南崗等區的一些社區了解到，經常有像小董這樣的居民來社區找保姆、月嫂、計時工、陪護等家政服務人員，但因平時缺少這樣的人員資料儲備，社區只能是來一個現場對接一個。『其實我們比專業的家政公司更有優勢，在一定的地域，社區掌握了該地區大量的信息和用戶資源，但因為缺少人手，沒有經費對家政人員進行專門的培訓，尤其滿足不了高端用戶的需求，導致社區為居民提供家政服務的機會越來越少。』道裡區銀都社區主任尤月紅道出了社區家政失去活力的原因。

　　道裡區河政社區一直在堅持為居民提供家政服務，也想辦起一個專業的服務公司。但社區溫主任告訴記者，居民都知道社區是義務為老百姓提供服務的，所以有這樣需求的居民都希望不花錢得到服務，就連為供需雙方聯絡的電話費都得社區掏腰包，沒辦法，社區現在只能和專業家政公司合作『代為找人』。

　　南崗區同樂社區書記李桂芝坦言，社區組建自己的家政隊伍有很多優越條件，對轄區居民也是好處多多，這不僅需要社區工作人員提高素質和經營意識，也需要居民的理解支持及政府部門的扶持。眼下和專業的家政公司合作，學習經驗，在居民中樹立社區服務形象很重要。