東北網3月31日訊 近日，市民林先生找到省消協投訴，稱自家新車發動機突然損壞，找到4S店維修，廠商拒絕為其免費維修。

　　據林先生講，去年1月5日，他在佳木斯市名人汽車銷售服務有限公司花25萬元購買了一輛廣州本田奧德賽。去年11月，他從佳木斯市調到哈市工作，19日駕車行駛中出現側滑翻車事故，他立即與哈市廣州本田汽車嘉恆特約銷售服務店取得了聯系，該車在此店維修共花費6.3萬元，雙方同時建立了客服關系。今年3月10日，林先生駕車准備到嘉恆4S店進行常規保養，當走到哈藥路與建國街交口處時，聽到車體有異樣響聲，隨即發動機熄火，他下車查看發現機油泄漏，車被4S店維修人員拖回去維修。經過他的允許，維修人員對發動機進行了拆解，判定是連杆斷裂。4S店將發動機破損照片與情況說明傳真到了廠家，廠家答復：判定該車之前進水後處理不徹底，彎曲了的連杆產生應力，在運轉中產生疲勞斷裂。根據廠家的推斷，維修人員對發動機又進行了詳細檢查，沒有發現進氣系統水跡，懷疑連杆斷裂是非正常壓縮造成。根據維修人員得出的結果，廠家最終認定，此次故障不是汽車質量問題，公司不能免費為其維修。林先生認為，懷疑不是根據。

　　哈爾濱嘉恆汽車銷售服務有限公司服務經理張侃、副經理白國強，對此事進行了解釋。他們認為，林先生的車出現故障後，他們一直都積極地與廠家進行聯系，可廠家只稱非質量問題，不予免費更換發動機或免費維修。作為4S服務店，他們已多次與林先生進行溝通，主動承擔維修費用的四成，可雙方未達成一致意見。

　　為此，林先生將此事投訴到了省消協。省消協投訴部負責人認為，林先生汽車發動機出現故障，作為廠家和4S服務店應當為消費者出具造成事故原因的報告，拿出證據證明此故障是由消費者使用不當或人為原因造成的，不屬汽車質量問題，如不能出具此報告，商家理應在約定的三包期內承擔全部維修責任，同時延長三包期，扣除因修理而佔用的時間。