東北網4月1日訊 『特快專遞不是應該送上門嗎？』近日，道裡區居民范女士稱，在接收特快專遞時，投遞員稱『快遞』送上門要收1元手續費，否則下次就不給送到家門口。對此哈爾濱市一家速遞公司稱，特快專遞必須送上門，投遞員收費可拒交。

　　據范女士介紹，近日，她收到兒子從湖北武漢寄來的特快專遞，投遞員乘電梯來到12層，給范女士送到家門口，可在范女士拿到郵件簽收時，投遞員提出要加收1元錢手續費。『這不是郵資已付的快遞嗎？為什麼還要收錢？』范女士不解。對此，那位投遞員解釋，公司有規定，特快專遞送到樓下就可以，如果送上樓就要加收1元錢手續費，這次范女士如果不交，那麼下次就不會送上門了，會直接放在樓下讓保安代收。范女士問是否有收費票據，對方稱無法提供，見范女士堅持不交費，就急忙離開了。他走後，范女士犯了尋思，他以後會不會真把自己的快遞放在樓下不管，真那樣，丟了怎麼辦？

　　記者為此詢問了哈市一家速遞公司。工作人員王某稱，特快專遞由速遞公司投遞員送上門，根據有關投遞程序的規定，除了代收貨款的情況，投遞員送快遞上門時不應另行收取任何費用，而且特快專遞應送到收件人手中，沒有所謂上樓要加收費用的說法。另外，特快專遞要求本人簽收，除非有特殊情況纔由收發人員蓋章代收。因此，收1元手續費的做法違規，收件人可以拒交，並向公司進行投訴。