4月8日，媒體報道了阿城區通城街20委10多戶居民家停水的報道，又一周過去了，這些居民家至今還沒來水，斷水一個多月以來，居民生活受到很大影響。

　　居民劉先生告訴記者，上周他找到區政府信訪辦接待處反映停水的問題，工作人員做了記錄，並當場給區長熱線打電話反映該問題，之後讓劉先生回去等消息。之後幾天，劉先生又給區長熱線打了兩次電話，可到16日仍未來水。沒有水，居民們吃飯都成了大問題。

　　16日上午，記者撥通了阿城區區長熱線，一位姓馮的工作人員答復記者說，他們將盡快對此事進行處理，督促自來水公司稽查隊去查看、解決。