東北網4月19日訊 綏化市是一個老年人口比例非常高的城市，很多人下崗、退休後因無事可做無處可去。為了豐富老年人的晚年生活，服務社區居民，2005年綏化市民政局建立了綏化市社區服務中心，將弱勢群體和老年人作為主要服務對象，通過組建協會，辦成了群眾認可、百姓得利，真正為居民排懮解難的服務平臺。

　　這一天，72歲的張鴻榮老人又准時地來到了社區服務中心的老年大學。在國畫課上，張鴻榮的那幅吉祥如意顯得格外醒目。提起自己的畫、自己的晚年生活張鴻榮感慨良多。她對記者說，退休後，自己就一個人在家，白天兒女上班、孫子上學，想找個說話的人都找不到，整天吃飽了就睡，因為沒事乾『憋』出很多病來。2005年，社區服務中心成立，自她第一次參加這裡的國畫班後就再也離不開這個『大家庭』了。張鴻榮說，在這裡，享受到的不僅僅是畫畫的樂趣，更重要的是自己的心情和對生活態度的轉變。

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　　像張鴻榮這樣的老人在社區裡還有很多。社區服務中心通過組建老年保健協會，成立了60個宣傳站、8個晨練團、9個文藝團、10個秧歌隊、20個門球隊、16個太極點、1支模特隊和2個腰鼓隊，並多次舉辦健康講座、大型義診、免費體檢。大家四月太極五月走、六月唱歌七月扭，豐富多彩的文藝匯演、元宵燈謎、春節晚會讓老人們找到了享受晚年幸福生活的新天地。

　　在社區的信息中心，記者見到了正在接服務熱線的包雲秀。一位白女士正向她反映自家停水的問題，包雲秀認真地將情況記錄下來，並及時地向自來水公司反映了情況。包雲秀說，像這樣的電話，每天都會接到很多。

　　社區服務中心成立之初，便建立了全省第一家社區信息平臺，同時開通了16812345便民服務熱線和服務網站。熱線服務涉及政務信息、生活資訊、旅游娛樂、餐飲家政等與市民息息相關的十幾個類別，為政府部門、服務行業與市民之間架起了溝通的橋梁，為企業拓展銷售渠道，轉變銷售模式提供了嶄新的平臺。三年多，為市民解答了23萬餘次關於婚姻、社會保障、交通、求職等方面的諮詢，促成1.3萬餘筆業務交易。現在，16812345已經成為家喻戶曉的社區『便民號』。