東北網4月22日訊 一市民網上銀行郵政儲蓄2100元被劃走，追問多個部門沒結果。

　　存款被『網扣』

　　據張先生介紹，他於2005年9月21日開辦了活期存折和郵政儲蓄綠卡。為查詢餘額方便他注冊了『中國郵政網關』money.183.com.cn。

　　去年10月26日，張先生在阿城提款時發現卡上的餘額不對。他查詢發現，賬戶中有9筆『網扣』，共計金額2100元。櫃臺工作人員回答是網上購物劃款。

　　張先生確信從未進行過網上購物之類的操作，賬戶和密碼只有張先生一人知道。幾經周折後，張先生在哈爾濱市郵政儲匯局查出這2100元是被何時轉走、如何轉走、以及提款人姓名等詳細信息。

　　『郵政儲蓄』一位負責人告訴張先生，想找回這筆錢只能去報案，因為賬號密碼是由張先生自己保管的，郵政儲蓄無任何責任。張先生想不明白自己存在郵政儲蓄的錢被人盜走，郵政儲蓄怎麼就無責任呢？

　　到底該誰報案

　　無奈之下，張先生向阿城區自己居住地派出所報案，得到的答復是必須到開戶行所在地在派出所報案。張先生又來到南崗公安分局榮市派出所，聽完整件事的經過後，民警告知：『你的事沒法立案，錢是存在「郵政儲蓄」的，丟錢「郵政儲蓄」負責報案。』

　　張先生又諮詢了黑龍江博奧律師事務所王輝律師。王律師認為，該事件中『郵政儲蓄』存在過錯，雖然『郵政儲蓄』稱賬戶和密碼是由張先生保管的，但是郵政儲蓄也沒有任何證據證明是張先生泄露了密碼。

　　王律師說，依據我國《商業銀行法》第6條規定：商業銀行應當保障存款人的合法權益不受任何單位和個人的侵犯。由於沒有明文規定過錯推定原則或無過錯責任，因而在現行法律中，銀行承擔侵權責任的歸責原則是過錯責任原則。

　　儲戶就該認倒霉嗎

　　張先生再次找到哈爾濱市郵政儲匯局，這次，『儲匯局』相關領導表示：『你說的網上銀行業務我也不懂，你去起訴吧』。張先生一紙訴狀遞交到南崗區人民法院，但是法院沒有受理，理由是要先有公安機關立案進行刑事偵查，結案後，再向法院提起民事賠償。張先生茫然了。

　　網絡銀行方便快捷，越來越被人們所接受。但對於張先生來說，錢丟了，『郵政儲蓄』不賠，公安機關不立案，法院也不管。這是儲戶必須接受的現實嗎？