圖為消費者向記者展示麗都商務會館會員卡。

　　東北網4月27日訊 哈爾濱市道外區麗都商務會館於2007年11月16日被勒令停業後，許多在該會館辦理會員消費卡的市民多次向麗都商務會館負責善後處理的工作人員討要退款，工作人員一直以各種理由搪塞消費者，四個月過去了，消費者依然沒能拿回自己的錢。

　　哈爾濱市的黃女士向記者介紹說，去年聽說麗都商務會館被勒令停業後，她就找到了麗都，詢問自己健身消費卡裡的餘額什麼時候給退，當時工作人員就說，你別急，我們把其他工作處理完後，用不了一個月就能給你們退錢。之後，黃女士多次打電話詢問退錢的日期，負責接待的工作人員不是說過一陣退，就是搪塞正在向上級申請。黃女士在麗都商務會館的消費卡額度是5000元的，當時還沒用過幾次，裡面估計還剩下近4000元，黃女士說，像我這樣的消費者不在少數，我的幾個朋友都在麗都商務會館辦了消費卡，至今沒有一個拿到退款的。

　　陳先生也在麗都商務會館辦理了消費卡，多次索要消費卡餘額未果後，陳先生打電話投訴到了哈市道外區消費者協會，消費者協會工作人員向陳先生介紹說，如果要投訴某個商家，必須得知道這個商家的登記法人，如果不能確定登記法人的話，就無法投訴。陳先生無奈之下又找到麗都商務會館的善後處理辦公室，一名負責接待的女工作人員說，她也不知道麗都商務會館的上屬單位是哪，但她說，我們最晚會在6月份給消費者辦理退款事宜，叫陳先生別急。

　　據記者了解，位於哈爾濱道外區中財雅典城麗都商務會館是一家沒有營業執照、沒有環保許可證、非法搭建鍋爐的『三無』餐飲洗浴中心，其在工商部門根本就沒登記，因此無法找到其真正的所屬企業或單位。一些消費者無奈之下已經開始尋求法律途徑，討回自己的錢。