東北網5月8日訊 哈爾濱市道裡區的王大娘反映說，她個子不高，歲數大了腿腳不利索，公交車停靠站臺的時間又很短，『每次上車都著急忙慌的，再加上車的踏板又高，經常被磕腿。』

　　針對公交車車門踏板高，不方便老年人上下車的問題，哈爾濱市一些大型公交企業表示，在更新車輛時，將考慮老年人和小孩的乘車不便問題，優先選擇低踏板的公交車輛。

　　哈市電車和汽車公司的相關負責人表示，目前，哈市部分公交線路的車輛確實存在車門踏板較高的情況，這主要是考慮到哈市的道路經常有翻漿的情況，車門踏板低，車輛的底盤就低，容易損壞車輛。隨著哈市路況逐漸轉好，公交企業在更新車輛時，將優先選擇在一、二類路況較好的街路上更換低踏板的公交車。

　　記者從哈市公交處了解到，公交企業應在車廂內安裝語音或顯示屏等報站設施，還應設固定的老弱病殘孕座位，以方便老年人乘車。