東北網5月13日訊 12日，哈爾濱市大面積置換天然氣工作正式啟動，今年將有40萬戶『哈依煤氣』用戶用上從大慶氣田輸送的清潔、環保、高效的天然天。對於在天然氣置換過程中市民關注、關心的熱點問題，記者采訪了中慶燃氣公司相關負責人。

　　問：天然氣有哪些特點？

　　答：天然氣的主要成分為甲烷，不含有毒的一氧化碳，熱值較高，是一種清潔高效的能源，比空氣輕，泄漏後易向上擴散，不易積聚，同液化氣、煤氣一樣具有易燃易爆的特性，使用時一定要注意安全。

　　問：天然氣置換的工作程序有哪些？

　　答：(1)置換前一周，中慶燃氣公司將在媒體上發布置換區域公告，並在即將置換的小區張貼置換通告；

　　(2)置換周周一至周四每天17時以後，改裝工作人員到客戶家中對客戶燃氣器具情況進行詳細調查，對客戶的更新或改裝意願進行確認，對客戶的熱水器(燃氣鍋爐)加封，禁止使用，預約煤氣熱水器(煤氣鍋爐)的改裝時間。周二至周五按與客戶預約時間對煤氣熱水器(煤氣鍋爐)進行改裝；

　　(3)置換周周五全天，查表收費人員到客戶家中抄表，重新確認煤氣表指數；

　　(4)置換周周五晚對管網進行置換，按客戶需求對工商服客戶燃氣器具集中改裝、調試點火；

　　(5)置換周周六、周日對居民客戶燃氣器具集中改裝，對新燃具和改裝燃具調試點火；

　　(6)置換周周二至周日，現場設立服務點提供諮詢、燃器具銷售等服務。