東北網5月14日訊 『六樓居民的地熱管線供熱閥門突然爆裂冒水，導致從我家至二樓的居民家都被淹了。事情發生三個月了，可是至今沒有解決。』近日，市民孫女士向記者投訴了她的遭遇。

　　孫女士告訴記者，她家花了5萬多元裝修了位於香坊區果園星城小區的房子，還沒入住，就在2月10日遭到了水淹。2月14日，孫女士找到黑龍江昆侖房地產開發有限公司的工程部了解情況，工作人員檢查後發現，跑水是六樓居民家地熱管線的供熱閥門爆裂造成的，並讓孫女士找負責鋪裝地熱管線的單位。孫女士又找到哈爾濱聖火地面采暖工程有限公司，工作人員答復，鋪裝的地熱管線在保險公司保險了。幾天後，保險公司工作人員來到她家進行了取樣，此後就再沒有了消息。

　　針對孫女士的遭遇，記者先後采訪了相關單位。黑龍江昆侖房地產開發有限公司工程部徐敏傑部長告訴記者，孫女士家冒水的原因確實是六樓居民家地熱管線的供熱閥門爆裂導致的，對於這一說法，哈爾濱聖火地面采暖工程有限公司一名曲姓副總予以承認，並表示這些管線的生產廠家已經在保險公司投保，目前，保險公司正在處理此事。曲副總告訴記者，保險公司已經兩次到孫女士家處理此事，他們同廠家協商之後，將會給他們一個答復。