東北網5月30日訊　在日常生活中，許多群眾在去政府部門辦事之前，都習慣通過114查詢臺查詢該部門的電話及辦公地址。那麼，這個信息渠道是否便捷、准確呢？

　　記者近日搞了一個『抽樣式』的調查。

　　通過『114』，記者先後查詢了哈爾濱市商務局、哈爾濱市中小企業局、道裡區行政執法局等10餘個政府部門的辦公地址和電話，絕大多數政府部門的辦公地址和電話都比較准確，電話有人值守，態度熱情。但也有部分政府部門登記不夠准確的情況。

　　如哈爾濱市南崗區某交警隊，按114登記的地址為『南崗區長江路9號』。5月20日上午，記者按照114提供的地址，來到長江路9號尋找這家單位的辦公地點。可是找了半天，只看到了長江路13號、11號，依照這個次序，下一個建築就應該是9號了，但這裡卻是一個正在裝修中的大型洗浴中心(如圖)。問附近一個商鋪的業主：這裡是某某單位嗎？對方答：順著這趟街往前走，就在『靚點』KTV對面。記者向前走了約300米，終於看到了該單位的辦公樓，而街口的門牌號是：長江路47號。9號與47號，差了這麼遠。記者與那位商鋪業主攀談時也了解到，經常有人來這裡打聽交警隊的位置，看來這『9號』給很多人增添了不必要的麻煩。

　　政府辦公地址搬遷後，電話地址沒有及時改正規范也是造成查詢誤差的重要原因。如通過114查詢哈爾濱市香坊區政府的地址和電話，地址是『哈爾濱市香坊大街160號』，電話是55640485，可是打電話卻發現已經停機；記者幾番輾轉，找到原動力區的辦公電話，纔打聽到目前香坊區政府某部門的電話。

　　有了電話但無人值守，是公眾了解政府部門信息難的另一個原因。記者打算了解省公路局『通鄉辦』的電話，通過114查詢到省公路局的總機電話；打通電話後是機器值班，轉接到分機後明明是接通的聲音，可是每次傳出的都是『分機正忙，請稍候』的聲音。

　　記者撥打哈爾濱市農委的電話，接連兩天都無人接聽。

　　就政府部門電話地址的登記情況，記者采訪了哈爾濱市網通通信公司的有關人員。負責114數據登記工作的張女士告訴記者，每個單位在網通公司辦理完電話業務後，公司就在114查詢臺進行了登記；如果用戶不需要登記，需要用戶發函說明情況，公司取消登記。張女士說，政府部門一般來講都要登記電話，也有個別部門認為自己的業務不直接面向社會群眾的，就要求不予登記。這幾年，有些政府部門搬遷、合並等原因出現地址、電話變化，絕大多數都能重新登記電話，但也有個別單位由於某種原因沒有及時更正電話的情況。作為通信服務部門，在核對完電話後總是及時將電話、地址重新登記，相信隨著《政府信息公開條例》的實施，政府對電話、地址情況的公布工作將更加重視。