東北網6月3日訊 一哈爾濱市民在呼蘭區學院路附近一飯店的發票刮出了獎卻不能兌現。

　　市民周先生說，前些天，他與幾位朋友在此處的盛味特色食府小聚。飯後，向服務員索要發票時卻被告知，如果刮出了獎不能兌。從沒遇到這樣問題的周先生疑惑了：這發票出了什麼問題嗎？

　　為了弄清問題，5月21日，記者來到該飯店用餐。在支付了65元的餐費後得到3張發票，面值分別為5元、10元、50元。拿來發票的服務員告訴記者，刮出的獎飯店不能兌。記者刮開發票獎區，5元面值的發票上顯示：伍圓整。飯店的鄭經理解釋說，因為稅務局不給飯店兌獎，因此飯店無法兌付這5元獎金。

　　帶著和周先生同樣的疑惑，幾天來，記者為此進行了一些查詢。

　　記者按照發票後面的提示，撥打12366電話查詢。22日9時40分、26日14時30分、18日11時撥通電話，按語音提示輸入發票代碼、號碼、密碼後，均得到語音回復：系統查詢請稍後。約2秒鍾後再提示：系統故障請稍後再撥。

　　記者登錄有關網站，進到發票信息菜單查詢。幾天來，多次反復輸入這幾張發票的12位代碼和8位發票號碼，檢索結果均為：暫無符合條件的查詢信息……

　　記者注意到，這3張發票的代碼皆為：223010777116。

　　5月26日，記者聯系到呼蘭區地稅局，求助確認持有的3張發票真偽。經辦公室人員介紹，辦稅服務廳的負責人張女士查詢後告訴記者，該發票是他們服務廳5月5日售出的。

　　之後，記者撥通飯店鄭經理的電話，鄭確認5月5日曾去呼蘭區地稅局領了發票，目前仍在使用。鄭說，當時自己帶著4月份客人中獎的440多元發票要求兌獎，被工作人員告知：這個號段的發票現在兌不了獎，先拿回去等著。鄭說，4月份消費者刮出的獎他給兌付了，但5月以來就沒再給消費者兌付。

　　呼蘭區地稅局辦公室的侯先生說，即開即刮發票中獎，小面額應直接在餐飲企業兌現，飯店不給兌獎是不對的。

　　5月27日，記者撥通了呼蘭區地稅局辦稅服務廳的電話，張女士解釋說，此前約一個月左右的時間，因電腦數據庫出現故障，導致07號段的發票無法正常兌獎。現在，故障已經排除，可以辦理兌獎業務了。

　　5月28日，記者再次與鄭經理取得聯系，轉告了張女士所說的情況。鄭表示，如果有在該店消費後發票中獎但沒有兌付的顧客，可以前來補兌。

　　學院路某高校王教授認為，獎金雖少，信譽為大。獎金能否得到及時兌付？信息查詢渠道能否保持暢通？考驗著商家和有關部門的信譽。