東北網6月20日訊 隨著市民消費水平的提高，超市如雨後春筍般紛紛開張，到超市購物已成市民的習慣。為方便顧客購物，很多大中型超市都准備了手推車。那麼，誰是『方便車』的最大受益者？顧客對使用『方便車』還有哪些顧慮？『方便車』能否讓消費者更方便？
『方便車』促進超市生意
道裡區顧鄉大街某大型超市內，張大爺高興地說，多年來，他一直到有購物車的超市買東西，不用擔心東西買太多拎著累。每來一次，他都把家中一段時間需要的生活用品都買回去，非常方便。很多消費者都表示，超市准備的購物車，極大地方便了市民的采購行為。沒有購物車，消費者需要提著已采購好的商品在超市裡轉來轉去，時間長了，會感到特別勞累，進而減少購物興致。購物車的出現，解脫了顧客拎著東西的勞累，使消費者有更多的精力、更大的興致繼續采購其他商品，從而促進超市生意的進一步『紅火』。市民倪先生說，『方便車』的確方便了顧客，但最大的受益者還是超市。
『方便車』衛生狀況堪懮
走訪中記者注意到，有些超市的手推車塑料把手顏色模糊、破損，偶爾還有把手發黏粘手的現象。還有的車體表漆脫落，看上去有些髒，尤其是開業時間久一些的超市，這樣的現著象更多。有一些家長用手推車推著小孩，坐在車上的小孩穿著鞋，車筐底被踩上了一層黑糊糊的髒東西，而有的顧客就是推著這樣的髒車子選購商品。細心一點的人會在車子裡鋪上一張宣傳單、報紙，或把挑選的商品放在沒有被踩髒的位置。粗心的顧客則隨意往車裡堆放商品、物品，甚至是食品。在道裡區某超市，一位不願意披露身份的的保安人員告訴記者，手推車是循環使用的，顧客用手推車推孩子商場沒有限制，他們沒有理由去制止。很多購物的市民希望，超市應定期對手推車維護、清潔、消毒，這樣纔能讓大家用著放心。對於用手推車推小孩的行為，大多數接受采訪的顧客表示應該禁止。
『方便車』不到位不方便
記者采訪中發現，顧客把手推車推出結賬櫃臺後，一般在超市出入口附近，都會有工作人員提醒，手推車不能繼續往外推，只能到此為止，而且不管顧客推著的手推車內東西有多少、有多重。無奈之下，顧客只能放下車子拎著沈重的東西走路。為此，很多顧客抱怨，這樣太不方便了，商家應該允許顧客把車再往外推一段距離。在南崗區西大直街某超市門口，因為手推車不允許往外推，56歲的張先生和老伴兒只好吃力地拎著面粉、豆油等去停車場。張先生說，他停車的位置離超市門口其實並不遠，如果沒有被阻攔，他可以直接把購物車推到自己的轎車附近，把買來的東西裝到車上，這樣會方便很多，也更加人性化還會節省時間。一位整理手推車的工作人員說，超市這樣做是因為顧客把手推車推到外面，拿上東西以後就走了，很少有把車送回來的，而超市沒有更多的人員整理車子。
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有關資料顯示，新加坡一家超市發現許多顧客在采購之後，喜歡把超市的手推車隨手一扔，揚長而去。為此，超市不得不專門僱兩個員工，不停地跑去把車子推回來。由此造成兩個問題，一是亂放的手推車造成門口擁塞，二是超市增加了人力成本。於是，這家超市想出了一個非常有效的辦法。他們在每個手推車前端安裝了一個簡單的裝置，即每次顧客要用車時，需要在裡面投一塊硬幣。購物結束後，顧客如果把車子推回預定位置，撞擊車頭裝置，原來的硬幣就會應聲退出。有些懶散的顧客不在乎這一元錢，還是隨手把車子亂放，這時候，總會有許多放學路過的孩子一哄而上，把車子推回原來位置，撞出硬幣去買糖。一個簡單的制度設計，輕松解決了一個『世界性』的問題。
