東北網7月8日訊 日前，哈爾濱市道外區太古新天地小區居民李先生反映，有人在小區內私設柵欄、煙囪，侵犯業主的利益。他們投訴到很多部門，但問題始終沒有得到有效解決。

　　李先生說，小區所在位置好，環境幽雅，2005年他家搬了進來。但是最近，302棟一樓的商家在居民樓外牆鑽眼架設大煙囪，並佔用2樓平臺的公共通道，不但影響居民們的正常生活，而且還造成安全隱患。商家沒有經過房屋產權人的同意，如此肆意侵害業主的利益，居民們意見紛紛，一直在聯名投訴中。

　　記者注意到，李先生在講述這件事情時哽咽了。他向記者出示了10多名業主簽名的上訪信、向行政執法部門遞交的申請書等。他說，半個多月來，他們一直走在維權的路上，能想到的部門都去找了，但沒有結果，現在已經是奔走無門，欲哭無淚了。

　　就此問題，記者諮詢了幾個部門。派出所的民警說，對於李先生的投訴，他專門諮詢了開發商，但商家安裝鐵柵欄的部位不屬於防火通道。他到現場查看、了解過，商家是為了防盜安裝的柵欄，因此建議鄰裡間協商解決或尋求社區、物業部門幫助。

　　祥泰物業公司的王先生說，接到業主舉報後，物業部門到達現場並下達了通知，要求其進行整改。但由於物業沒有執法權，對於拒不執行的情況，他們只能求助執法部門解決，目前還在為此努力。記者看到，物業下達的通知內容如下：商服×××，經多家業主反映，私自搭建鐵藝、煙囪，影響其他住戶的安全，經查屬實，限你在×日前恢復原樣……

　　靖宇街道辦事處豐潤社區王女士說，商服沒有給他們出具煙囪的審批手續，接到居民投訴後，工作人員多次前往協調，但沒有明顯的效果。近幾日沒有找到當事人，他們還在繼續尋找並努力協調該事情。

　　采訪中，很多居民都有著這樣的疑問：許多類似的事情都被各個部門推來推去，都在工作卻都做不徹底，這樣的事情到底誰能管？