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承諾不兌現 美容院不誠信經營成投訴熱點
2008-07-10 14:32:54 來源:東北網-生活報  作者:沈麗娟
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  東北網7月10日訊 生活報《『免費美容』餡餅變陷阱》連續報道見報以來,投訴的消費者越來越多,其中有相當一部分不願意透露姓名的消費者表示,他們的『免費美容』遭遇最後的結果都是花大價錢買教訓,協商多次也難以退款,最後只能自認倒霉。

  9日,一位不願透露姓名的中年女性消費者向生活報投訴稱,去年2007年5月份她在深業大廈附近路過,被一名年輕的小伙子以免費美容為名拉上樓,在該大廈15樓的一家美容院內,經過美容師的勸誘,先後共花費5000元辦理了足底按摩年卡。但每次去做足底時,按摩師不斷勸她買各種精油,而且所謂的年卡不到半年就用完了,後來只能不斷再買各種產品,不然就無法繼續接受服務,也不給退款。當她意識到上當受騙時,已經無法脫身,本來不想繼續再做了,但又怕剩下的錢浪費了,只好硬著頭皮做完了。

  消費者孫女士向生活報投訴,2007年6月份她在太平區宏偉路上一家美容院辦理了按摩減肥卡,當時美容師承諾可以不用節食、不用忌口就能減肥,但她在美容院減肥期間,始終沒有瘦下來。當她諮詢按摩師時,卻被告知是因為她晚上吃飯吃多了,和以前不用節食就能減肥的承諾完全不符。在減肥期間,美容師還不斷勸她買各種按摩膏等產品,如果不買產品,服務態度馬上就變差了。除了減肥,她還在美容院辦理了美容卡,總計消費2000餘元。但結果是經過一年的按摩減肥,一點都沒減下去,美白也沒有效果。

  消費者高女士投訴稱,2006年3月份,他在遠大商務會館附近路過時,一名年輕男子號稱自己是法國蘭蔻公司的,正在搞促銷活動,可以贈送給她一份產品,由於她對蘭蔻化妝品的品牌信任度比較高,就隨著該男子來到位於該樓13層的旺美爾spa會館,並在勸說下辦理了一張價值1200元的VIP美容卡。高女士告訴記者,當時導購員說得天花亂墜,到了該會館,她纔發現這裡銷售的化妝品和蘭蔻品牌不是一種,但當時導購員稱他們銷售的是蘭蔻授權的專業線產品,和商場銷售的不一樣。辦卡之後,高女士發現自己的住址和上班地點距離美容院都很遠,從辦卡至今兩年多一直沒時間去做美容。在此期間,她向美容院多次提出退卡的要求,但都被告知不能退款,可以給她調換其他的連鎖店,或者更換成產品,但高女士對這兩種解決辦法都不滿意。記者聯系到該會館有關人士後了解到,高女士退卡是由於她自身的原因,並不是會館的問題,所以不能退卡。

責任編輯:孫嵐