東北網7月25日訊 (記者 朱丹鈺 邵奇)哈爾濱市民李女士8日計劃和丈夫一起到哈爾濱新一百四樓的華臣影院看電影,不料,看電影前在新一百超市購買的一瓶1.25昇康師傅茉莉清茶給她帶來了長達半個月的煩惱。日前,李女士來到本網,向記者講述了她最近的煩心事。
事情經過
7月8日16時許,市民李女士和丈夫一起打算到電影院看電影,據李女士回憶,當天哈爾濱的天氣非常熱,兩人便在新一百超市買了一瓶1.25昇康師傅茉莉清茶,打算看電影的時候喝。兩人買完後直接走入電影院看電影,電影開演後,李女士的丈夫姜先生打開飲料喝了兩口,隨即感到味道不對。李女士說,他們家裡經常喝這種飲料,當天一喝便感覺出和以往的味道不一樣。
當時兩人並未在意,可是大約一個小時之後,姜先生忽然感覺頭暈、惡心,想要嘔吐,但出於男士的矜持,他強忍著並未跟妻子說,李女士不久就發現丈夫的神情不對,這時候姜先生已經忍受不住,兩人急忙走出電影院,李女士這時拿出那瓶康師傅茉莉清茶察看,發現瓶中漂浮著大量的白色絮狀渾濁物。李女士意識到丈夫的難受可能由於飲用了這瓶有問題的飲料。
兩人隨即趕到新一百超市,超市一位姓宋的工作人員接待了他們。這時候的姜先生已經開始劇烈嘔吐,站都站不穩了。超市工作人員馬上把姜先生送到了哈爾濱市醫院就診,並聯系了康師傅公司的工作人員。
求助多家行政部門無果 拉鋸戰一拉半個月
事情這個時候纔剛剛開始,在丈夫進入哈爾濱市醫院接受治療後,李女士7月9日來到新一百超市討說法。超市一位姓韓的副店長接待了她,兩人見面後發生了爭吵。韓姓店長表示,在超市,這種事情隨時會發生,直接說想要多少錢吧。李女士說,當時本來根本沒打算提出賠償,新一百超市的態度讓她很氣憤,沒有一個人對她丈夫的病情表現出一絲關切,既然這樣,超市就必須賠償她的損失。
在等待超市解決問題無果的情況下,李女士又與康師傅廠家取得了聯系。最後得到的答復是,李女士提出的賠償要求他們不能接受,最多賠給她幾箱飲料。
在隨後的十幾天裡,正處於哺乳期的李女士先後來到哈爾濱市道裡區工商局、道裡區消協、哈爾濱市防疫站、哈爾濱市商務局等一些部門,但都無結果。哈爾濱市道裡區工商局曾提出讓李女士和新一百超市進行協商。協商的結果是,超市不能接受李女士提出的賠償要求。
李女士在協商之後再沒有等到超市的電話,也沒有等到行政部門的處理結果,無奈之下,她想到了媒體,找到了東北網。
獲賠2000元
24日,記者隨李女士來到新一百超市,見到一位姓李的店長。李店長表示,之所以超市在事情調解無果之後沒有再同李女士聯系,是因為超市認為李女士已經將飲料送至防疫部門檢驗,超市認為李女士已經決定用法律途徑來解決這一問題,超市正等著打官司。李店長說,工商部門已經將超市內所有1.25昇康師傅茉莉清茶全部封存,並提走五瓶飲料用於檢測。
李店長表示,事發時他並不在超市,並不清楚超市的工作人員是否對李女士態度粗暴,事發後他曾委托超市的一名工作人員聯系李女士。李女士當場表示不曾接到超市的任何電話。
對於李女士的賠償要求,李店長表示超市不能接受,最多只能支付李女士2000元的賠償金。身心疲憊的李女士無奈之下接受了。