為了積極應對奧運前後維護穩定工作復雜形勢和嚴峻考驗，黑龍江省高級人民法院在民事審判工作中，努力化解社會矛盾，全力為奧運體育盛會創造安定和諧的社會環境。今年上半年，全省法院一審民事案件調解撤訴率大幅上昇。

　　審判實踐中，各級法院強調法官與當事人之間服務與被服務的關系。在思想上強化司法親民、便民、利民的意識，在行為上尊重、關心具體的當事人，設身處地地替當事人著想，充分體諒當事人的難處，做到善解人意，關注細節，拉近與群眾的距離、增進對群眾的感情、取得群眾的信任，與當事人和社會形成良性互動關系，使人民群眾真正感受到人民司法的溫暖、便捷、公正。案件審理過程中，法官們認真傾聽當事人意見，充分體察社情民意，做到關心、耐心、細心，對訴訟規則說明到位、對缺乏訴訟知識的當事人指導到位、對裁決結果解釋到位，使當事人能夠在實質平等而不僅是形式平等的平臺上，充分實現依法應當實現的權益。

　　高院還要求各級法院對關系到弱勢群體的案件，涉及群體利益的案件，以及新聞媒體、社會輿論和網絡關注的案件，要做到院、庭領導了解案件具體情況、直接指導案件妥善處理、親自組織逐案落實穩控措施和制定處置預案、親自出面做釋法解疑疏導情緒工作。要緊緊依靠地方黨委政府，積極調動各方面因素，把矛盾解決在萌芽狀態、把糾紛化解在一審，確保矛盾不上交、不激化，營造奧運期間和諧穩定的社會氛圍。