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成本高投訴難 裝修遇問題消費者多『忍氣吞聲』
2008-08-07 15:16:52 來源:東北網-新晚報  作者:田苗
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  東北網8月7日訊 與正在裝修的市民交流時,常常聽到抱怨。雖然有的消費者拿起法律的武器去維權,但絕大多數消費者選擇了『忍氣吞聲』。

  找熟人礙『面子』難維權

  家住道裡區海富康城的孫先生家裝修,朋友蔡先生的弟弟是電工,於是孫便請朋友小蔡給家裡布線。孫請小蔡哥兒倆吃了頓飯,並且給了500元工費。孫搬家後纔發現,電線不合適,衛生間的插座與燈串聯,在衛生間使用洗衣機,要先把燈打開纔行。孫說,小蔡是自己朋友的弟弟,雖然裝修後發現了問題,可找蔡又覺得面子上過不去,因此只能另僱人返工。

  馬路游擊隊市民投訴難

  家住南崗區嵩山小區的白先生家二次裝修時,只打算給窗臺加裝大理石,就在小區附近找了力工把原來的窗臺拆除,雙方約定只拆除窗臺的臺面。但等白先生出去買材料再回家時,卻發現力工沒拆窗臺臺面,反而把窗口兩側的裝飾板拆了。白先生要求力工進行賠償,力工卻表示剩下的活兒他不乾了錢也不要了,要賠償沒有錢。

  舉證難維權成本高

  劉先生在道裡區購買了一套住房,找裝修公司進行了裝修。入住前,劉先生請有關部門檢測,檢測結果顯示空氣中的甲醛、苯、氨濃度超標。劉要求裝修公司對超標的住房進行治理,裝修公司提出,劉的檢測報告中未明確指出有害物質究竟是從裝飾公司提供的材料中釋放的,還是由劉另行鋪設的地板、大理石中所釋放。劉覺得,再次對裝修的材料逐一檢測,又支付近千元的費用,而且再浪費自己的時間和精力,還不如花上千元直接進行治理。

  裝修問題如何規避?

  哈爾濱市室內裝飾協會俞主任說,『馬路游擊隊』佔領著裝修市場的最大份額,原因就是價格便宜。選擇正規家裝公司的價位可能要比『馬路游擊隊』高,因此不少業主只看價格,卻忽視了對自己權益的保護。在家庭裝修過程中,為了保護自身合法權益不受侵害,消費者首先應選擇正規裝修公司施工,即看該公司是否具備合法營業執照,與裝修公司簽訂正規合同。一旦出現問題,應與協會聯系進行處理。

責任編輯:張喜艷