8月23日，哈爾濱市的林先生一行人到太陽島游玩期間，停在停車場內的本田商務車車窗被砸碎，車內價值1萬餘元的財物被盜。事後，太陽島風景區稱，由於停車場內監控攝像頭壞了，導致丟失物品無法認定。除了對受損車輛進行賠償外，對丟失物品拒不賠償。
游完島車窗被砸碎財物丟失
據林先生介紹，8月23日上午，他駕車搭著幾位朋友到太陽島風景區游玩。14時許，大家出門來到停車場，林先生發現自己的本田商務車後側兩邊玻璃被砸得粉碎，車內兩臺筆記本電腦、一個手提箱丟失，手提箱裡有一些重要的材料和2000多元現金。林先生趕緊找到停車場保安，他們讓林先生找上級部門。林先生幾經輾轉，又找到太陽島風景區資產經營有限公司交通收費站負責人，被告知還需要找上級部門。這時天已漸晚，無奈之下林先生只好先把車開走自行修復。當天，他向太陽島派出所報了案。
承認管理責任但賠車不賠物
此後的這段日子，林先生多次往返於江南、江北，先後找到太陽島風景區管理局資源管理處，太陽島風景區資產經營有限公司、承包停車場的物業公司三個部門協商了多次。資源管理處有關負責人表示，在收費停車場內停車出現損壞，停車場有責任負責修車，應支付修車費用。但對於車內丟失的財物，他們表示只負責提供停車的位置，沒有義務幫停車者看護其車內的財物。
9月2日下午，記者和林先生來到太陽島風景區資產經營有限公司。『我們承認停車場在管理上有責任，但賠償的事也只能處理到這個程度了。』見面後，負責處理此事的副總經理程少彬無奈地對林先生說。
據其介紹，太陽島風景區門前的停車場是由太陽島風景區管理局對外發包給一家物業公司管理的。自從發生砸車盜竊案後，太陽島風景區管理局、太陽島風景區資產經營有限公司及物業公司三方曾多次碰頭，承認交了停車費的車輛被砸，停車場在管理上的確有責任，同意為林先生受損車輛的外觀損失進行賠償。但由於車內丟失多少物品無法考證，太陽島風景區資產經營有限公司向太陽島風景區管理局請示後得到的答復是，對於林先生賠償車內物品的要求無法同意。
監控攝像頭已壞了兩個月
『如果停車場內的監控設備正常運轉，沒有失靈的話，竊賊從車裡偷了什麼東西不就清楚了嗎？』林先生認為，程經理的解釋就是不負責任的推卸。作為國家5A級景區的太陽島，基礎管理設施如此不完善，門前停車場中的監控設備形同虛設。這不僅易導致盜竊案發生，還無法為警方提供破案線索。
對林先生的質疑，程經理承認：『停車場的2個監控攝像頭已經壞了兩個月了，因為維修費用太高，所以一直沒修。』但他反復強調：『停車費不是存車費。』他解釋說，收取的5元停車費僅是停放車輛，停車場不是存車場。車壞了可以賠，但車內的物品沒法賠。對於現在這個情況，程經理也只能表示同情。
停車場今年已發生多起砸車案
隨後，記者來到受理此案的太陽島派出所。一名民警介紹，此案目前已移交至松北公安分局刑偵部門。其介紹，這個停車場的保安人員只有十幾人，根本看不過來。今年至今，該停車場已經發生了五六起砸車盜竊案，其中損失最大的車主丟失了10餘萬元現金。在對這幾起案件的調查中，警方初步分析，實施砸車盜竊的有多個團伙和多種方式，有撬車門的，有砸車窗的，還有技術盜竊的。但是由於停車場的監控設備壞了，無法為警方提供有價值的線索，至今無一案件得以破獲。
省消協：停車場應承擔責任
林先生還將此事投訴到省消協。投訴部部長佟新認為，收費停車場應有對其所停車輛看管和保護其財產不受損失的義務，應按照消費者提出的要求予以賠付。對於取證難的問題，停車場也有過失，由於監控設備失靈，導致無法確認消費者損失的財產，停車場也應承擔相關責任。林先生表示，他將對太陽島風景區提起訴訟，維權到底。
