東北網9月26日訊 (邵雲凱 記者 杜筱) 『十一』黃金周旅游高峰即將出現，黑龍江省消協提示廣大消費者參團旅游要拒絕『老年費』、『夫妻費』等不合理收費。

　　近期，黑龍江省消費者協會不斷接到參加境內、港澳、澳洲旅游線路的消費者投訴，反映他們在出境前或在出境後被旅行社強行收取所謂『老年費』、『兒童費』。黑龍江省消費者協會提示旅游服務加收『老年費』屬於不合理收費。『十一』黃金周臨近，旅游高峰即將出現，省消協提示廣大消費者要選擇正規的、有信譽的旅行社。

　　來自鶴崗市的老年游客徐玉芬(56歲)、宋珍順(59歲)反映，今年6月26日她們參加了哈爾濱某旅行社香港、澳門九日游。在哈爾濱機場登機前，他們被導游強行收取500元的『老年費』。導游謊稱香港旅行社要收這筆費用，原因是你們老年人購物能力弱；如果不交就不給機票，登記卡作廢。無奈，老人只得交付。到香港後經詢問得知，香港旅行社根本沒有『老年費』一說，購物多少游客自願，收『老年費』是內地旅行社搞的鬼。

　　據旅游業內人士透露，個別旅行社收取『老年費』、『夫妻費』、『兒童費』的行為，完全是旅游行業無序競爭的結果。一些旅行社的門市部為了招攬客源，在廣告中打出低價、特價招牌，有的門市部還報出零團費、負團費等。為此，旅行社門市部的利潤就只能靠消費者購物和自費項目來獲得，進而對那些消費能力比較低的老年人、兒童額外收取費用。一些消費者明知低價有陷阱，往往抵不住誘惑僥幸參團，造成旅游旺季過後，旅游服務質量和價格方面的投訴案件急速上昇。今年上半年全省各級消費者協會受理旅游方面的投訴68起，比去年同期增長28%。

　　黑龍江省消費者協會經調查了解到，目前旅游行業行政主管部門要求各旅行社統一使用本行業制定的『國內、外旅游組團合同』規范文本。文本對旅游費用、項目費用、非項目費用都作出了明確規定。合同以外的收費項目，都屬於不合理收費，嚴禁濫收。

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　　黑龍江省消費者協會認為，依據《消法》規定的消費者權利，經營者強收『老年費』、『夫妻費』、『兒童費』的行為嚴重侵害旅游消費者的知情權和公平交易權。『十一』黃金周臨近，旅游高峰即將出現，省消協提示廣大消費者：

　　1、消費者旅游要選擇正規的、有信譽的旅行社參團，盡可能不要到那些掛靠在旅行社的所謂『門市部』報名。

　　2、不要被一些旅行社廣告中的低價位所吸引，以避免落入價格欺詐的陷阱。

　　3、仔細查驗旅行社門市部的組團資質。很多『門市部』沒有向旅游行業主管部門交納質量保證金，出現問題後，為逃避責任，一走了之，找也找不到，因此消費者要仔細查驗謹慎選擇。4、呼吁各旅行社規范經營，誠實守信，嚴格執行合同約定，明碼標價，杜絕欺騙性和強制性交易行為。

　　5、建議有關行政部門嚴把准入關，嚴格審查旅游廣告內容的真實性，嚴厲查處通過虛假廣告，欺騙和誤導消費者的不法行為，進一步規范、淨化旅游市場，讓消費者真正能夠明明白白去旅游。