患有白內障的鄭秀花與丈夫准備乘火車去鞍山，卻在哈爾濱火車站檢票時誤把別人當作丈夫，而與丈夫走散，錯過了乘車的時間。在哈爾濱市火車站工作人員的幫助下，他們終於團聚，並按時到達鞍山。

　　5日晚，巴彥縣54歲的鄭秀花與丈夫在哈爾濱市火車站母嬰候車室候車，將乘坐2020次列車去鞍山。鄭秀花患有白內障，看不清楚東西，只能緊緊地跟著穿深黃色夾克衫的丈夫。鄭秀花的丈夫感覺有些熱，就脫下了夾克衫。檢票時，鄭秀花向檢票口走去，知道丈夫穿著深黃色的夾克衫，就跟著穿深黃色衣服的人走。

　　人太多，鄭秀花錯把另一個同樣穿深黃色衣服的人當作自己的丈夫，跟著這個人從候車室一直走到5站臺，纔知道自己走錯了路。此時，她要乘坐的2020次列車已開車。

　　哈爾濱火車站客運二班的值班員王永爭發現了鄭秀花，核實情況後與一個小時後開往鞍山的2096次列車工作人員聯系。與此同時，2020次列車工作人員通過列車廣播找到了鄭秀花的丈夫。

　　經過鐵路工作人員協調後，鄭秀花的丈夫在長春下車，登上了隨後而來的2096次列車，和妻子一起趕往鞍山。