東北網10月9日訊從10月8日起，國內所有的銀行卡全部收費。8日上午，記者到哈爾濱市浦發銀行、工行、中行和招行等部分銀行，體驗銀行借記卡收費，發現用ATM機轉賬，均被從卡內扣除了手續費，九成用戶認為不合理。
手續費不足無法交易
盡管在銀行入口處已張貼出有關收費的具體細則，但還是有10餘位用戶在諮詢有關東方卡收費的情況。據大堂經理介紹，從8日起，該行對銀行卡、活期一本通存折本行異地取現、存現、轉賬、匯款和短信通知等之前的免費業務開始收取手續費，其中取現業務的手續費為取現金額的0.5%，最低3元，最高50元；存現業務為存現金額的0.5%，最低2元，最高50元；短信通知服務金額小於500元時每月收2元。此外，他們還將取消原來實施的同城跨行ATM取款單筆金額1000元以上免收手續費的優惠政策，改為每筆收取2元。
記者用一張東方卡從哈爾濱往北京一東方卡用戶轉賬1000元錢。記者將一張內存1000元人民幣的東方卡插入ATM機內，然後按照指示進入轉賬程序，當記者輸入對方卡號開始轉賬時，卻出現了『餘額不足』的提示。銀行工作人員稱，手續費在轉賬完成後在卡內直接扣除，由於轉完賬後卡內手續費不足，因此不能正常交易。
隨後，記者又分別對哈爾濱市的工行、中行和招行進行了走訪，結果三家銀行均表示，『目前沒有接到資費調整的通知，所有的收費仍執行過去的標准。』也就是說，自2003年工行率先收費後，除浦發銀行外所有的銀行卡已經陸續開展收費業務，而10月8日起，浦發銀行東方卡也開始收費後，意味著所有銀行都開始了收費。
據了解，按每個持卡人每年收取10元年費計算，各家銀行就會增加億元左右收入。銀行卡跨行提現費、小額賬戶管理費、借記卡年費、跨省存取款費……銀行收費項目越來越多，『免費午餐』越來越少。
在建設銀行、工商銀行、交通銀行，記者同樣用ATM機轉賬1000元錢，均被從卡內扣除了手續費。
記者在采訪中了解到，除了交行和浦發銀行開始收費外，招商銀行也從今年的10月1日起調高了天津、深圳等分行個人客戶賬戶的管理費收費標准。記者從招行了解到，目前該行對天津、深圳等城市分行存折和一卡通客戶的日均總資產低於1萬元的賬戶，手續費將從之前的1元／月漲至5元／月；一卡通金卡客戶的日均資產低於5萬元，每月管理費為10元；金葵花卡客戶日均總資產餘額低於50萬元，每月管理費為30元。而在哈市只對金葵花卡客戶收取管理費，普通客戶還沒有上述收費項目。
九成用戶認為不合理
對於銀行卡收費項目的激增，大多數持卡用戶表示不滿。
在浦發銀行，一位持東方卡的用戶說，他經常要與外地客戶通過銀行卡進行資金交易，各大銀行相繼收取服務費後，他只用不收費的東方卡，然而現在東方卡也開始收費，這增加了用戶的經濟負擔。『按照銀行的邏輯，我們盡管已經交了年費，同行異地取款還要收費，那麼我們打電話還跨網呢，也要收費？我們坐火車還跨省呢，也要收費？我們上網還跨國呢，要收費？我們看電視還跨臺呢，也收費？』
市民李先生認為，雖然每次免費改收費或是收費標准提昇之前，相應銀行都以公告方式提前通知用戶，但公告本身從形式上就是單向的傳達，而不是向用戶征求意見，有強制執行的意味。既然每一位銀行卡用戶在開卡之時都與銀行簽訂了相應的合同，在合同生效期間就應該嚴格按合同辦事，而不能說收費就收費。而且銀行方面動輒以自營業務市場調節價為名目強制性收費，收費標准的進一步走高也完全有可能。
某高校大三學生薛靈是一個標准的『持卡族』，消費全部靠銀行卡結算，銀行卡全面收費讓她覺得很氣憤：『銀行打算對借記卡收費，對新的辦卡人而言是合法的。但是對原持卡人而言，當初辦卡時銀行並沒有表示要收費，甚至明確表示不收費，現在在沒有征求客戶同意的情況下，單方面對客戶增加收費，這是霸王條款。』
市民張鵬說，他現在至少有7張銀行卡，這兩年換了三個單位，各個單位的工資卡都不一樣，因此就都在用。以前他覺得自己的銀行卡多還比較開心，現在感覺真是個負擔。張鵬有一張交通銀行的信用卡，以前一次都沒有透支過，而且平時使用的次數也非常少。現在，他已經取消交通銀行的短信通知業務了。『不是心疼那點錢，就是真覺得不值。』
另外，某著名門戶網站對『你認為借記卡收費合理嗎』所做的社會調查中，有高達95%以上的受訪者表示『不合理』。有些地方的不少客戶已開始退卡。湖南律師劉大華甚至將銀行告上法庭。中國消費者協會也代表消費者提出抗議，認為銀行卡收費屬於『霸王條款』。
收費過程工行借記卡率先收費
記者了解到，各商業銀行在開展銀行卡業務之初均是以免費來吸引客戶的，然而當銀行卡逐漸普及時，各種收費項目也接踵而來。
2003年4月12日，工行率先收取2元／筆的跨行取款手續費，及1%的異地取款手續費(每筆不低於1元)，其他銀行相繼跟進。其後，銀行卡開戶手續費、異地存款手續費陸續開收。
2004年3月18日，農行率先宣布在全國范圍內對借記卡收10元年費。緊接其後，建行、工行、中行紛紛加入了借記卡的收費行列。
2005年9月以後，建行、中行等相繼對日均餘額不足400元的賬戶，每季度扣3元的手續費。
2006年5月9日，交行率先宣布從6月1日起對跨行查詢業務收取0.3元的費用；其他銀行相繼跟進。
2004年2月16日，中國農業銀行上海分行對該行的借記卡，也就是普通儲蓄卡收取年費，具體標准是每張卡每年10元。此外，開卡、掛失和異地存款服務也將不再免費。同年3月18日，中國農業銀行在全國各大營業廳及儲蓄網點紛紛掛起收費公告，農行將對金穗儲蓄卡(醫保卡除外)全面收取10元的年費。同時，中國工商銀行上海分行宣布，從3月1日起每張牡丹靈通卡每年將收取10元的年費，交行、建行、中行也相繼表示，將對銀行卡的相關業務收費。
銀行反應收取服務費符合規定
哈市某商業銀行負責人表示，銀行為銀行卡付出了很多成本，而且大量的『睡眠卡』佔用了很多資源，收取一定的服務費是應該的。況且服務收費標准通過了銀監會等相關部門的批准，銀行也對此進行了公示，很多客戶也都知道這個事情，收取服務費是完全符合規定的。
還有銀行負責人表示，現在雖然只有交行一家收取短信服務費，但絕對不會永遠是唯一的一家，銀行收取短信服務費將是趨勢，關鍵看各家銀行的服務優勢。比如可以給客戶提供『48小時掛失保卡服務』等，而且只要單筆消費1500元以上，短信通知免費。『我們的服務還是相對比較優惠的。』
上半年，招行的手續費及傭金淨收入同比增53.68%，主要是銀行卡手續費和托管及其他受托業務傭金增加，其銀行卡手續費收入在手續費及傭金淨收入中的比例是14家上市銀行中最高的，達31.19%。中信銀行、交通銀行、寧波銀行、深發展銀行的該比例也均在20%以上。
