東北網10月15日訊 家住道裡區的徐大娘最近遇到了一件煩心事，兩年前購買的冰箱最近突然不制冷了，經過3次維修仍不見好轉。徐大娘欲退掉『鬧心冰箱』，但商家稱，折舊後退還的貨款只能用於購買本品牌的冰箱，差價自行補齊，否則不予退貨。對此，消協相關負責人表示，商家此舉涉嫌侵害消費者公平交易權。

　　徐大娘說，兩年前她花4000多元購買了機型是BCD—215YM—E61的容聲牌家用電冰箱。今年8月初，冰箱突然不制冷了。徐大娘介紹，當初購買時該冰箱的保修期是5年，所以8月4日，徐大娘的冰箱被容聲冰箱維修部門拉去維修。但當冰箱維修後回到徐大娘家時噪音變得特別大，吵得大娘晚上睡不著覺，制冷效果也不如從前。8月23日和30日，冰箱又分別被拉回維修部進行維修。冰箱經過3次維修後，噪音和制冷情況都不能讓徐大娘滿意。於是，徐大娘與廠家協商退貨之事。經過一番交涉，廠家同意退貨，但條件是折舊後退還的貨款只能用於購買本品牌的冰箱，差價自行補齊，否則不予退貨。徐大娘想不通，找到消協求助。

　　消協相關負責人表示，根據《消法》相關規定，徐大娘有權要求商家退貨，折舊後退還的貨款徐大娘有權自由處置，商家強迫消費者將退還的貨款『就地消費』的行為涉嫌侵害消費者公平交易權。