熱費承擔主體為房屋產權人(或公有住房承租人)	機關和企事業單位職工(含離退休人員)在規定住房控制標准面積內的熱費，由職工個人和房屋產權人(或公有住房承租人)所在單位共同承擔，其中職工個人承擔10%，單位承擔90%；超規定控制標准面積的熱費全部由職工個人承擔。
	鄉鎮、民營和三資等企業職工的熱費，已納入工資的，全部由職工個人承擔；未納入工資的，由職工個人和所在單位分別承擔10%和90%，超出規定控制標准面積的熱費全部由個人承擔。
	個體工商業戶、農業戶、自由職業者和停薪留職人員的熱費，全部由個人承擔。
	持有市總工會核發的《特困職工證》的特困職工熱費，全部由所在單位承擔。
	非住宅房屋的熱費，由房屋經營者或產權人承擔。
	新建房屋在交付購房人使用前的熱費、未安置空房的熱費，由開發建設單位交納；租賃房屋的熱費由房屋所有人交納；承租公有住房的熱費由房屋承租人交納。
收費辦法	實行向單位收繳熱費和向職工家庭收繳熱費相結合的收費辦法，向單位收繳的，由單位負責繳納其應承擔的90%熱費，並負責代扣代繳職工個人應承擔的10%熱費；向職工家庭收繳的，由職工墊付熱費，持收據到所在單位報銷。
	職工有2處以上住房，合計面積未超過規定控制標准的，單位應合並計算住房面積，按90%報銷熱費，超標准面積的熱費全部由職工個人承擔。

　　供熱服務有啥要求

　　●各級政府供熱辦設立供熱監督電話，協調解決轄區內上訪投訴問題。供熱單位要設立搶修服務電話，24小時開通，受理群眾的投訴問題。

　　●推進供熱服務公示制和承諾制，公開供熱單位名稱、負責人姓名、供熱時間、服務標准和服務監督電話，確保『五公開』制度落實到位。

　　●堅持『誰主管誰負責』和屬地化管理的原則，各級政府、市政府各有關部門和各供熱單位要認真解決職責范圍內群眾反映的供熱問題，及時發現及時解決。