東北網10月21日訊 又是一年供熱時。

　　20日，哈爾濱市法定開栓供熱第一天。

　　煤熱聯動，煤價瘋漲，熱費上調……今年的供熱，讓冰城百姓多了許多忐忑。

　　熱，牽動千家萬戶，也牽動著政府領導，這份熱量能否如期而至？那些平日裡生活艱苦冬日裡尤其需要溫暖的低保人群、貧困人口，是否能如願得到這份期盼？20日，記者走進冰城百姓家裡、走進供熱企業車間裡，體驗著這個冬日裡的第一份溫暖。

　　在哈爾濱物業供熱集團，集團負責人說，他們集團負責供熱5000萬平方米，早已在18日就開始試供熱了。據了解，像哈爾濱物業供熱集團、太平集中供熱公司這類大型供熱公司負責供熱范圍佔全市60%以上，到20日，已經全部按時開栓供熱。

　　困難群眾咱也住上了暖屋子

　　20日上午，安德街31號一樓居民孔祥英家。

　　『自從實行集中供熱，我們家很暖和。』孔祥英摸著暖氣高興地說。

　　孔祥英一個人生活，因患多種病，已經沒有工作能力，6年前，她辦了低保，按照哈爾濱市的政策，她已經享受供熱補貼6年了。『不用交熱費也能住上暖屋子，這得感謝政府。要沒有政府供熱補貼，我的日子可就難過了。』

　　跟孔祥英住在一個小區裡的王淑芬家裡也特別暖和。她家房子45平方米，老伴患病多年，為治病欠下許多錢。『政府今年7月給我們辦了低保證，聽收費員說我們可以享受政府供熱補貼了，再也不用為今年熱費發愁了。』王淑芬說。

　　而住在安德街116號5棟1單元1號的郭菊業家裡一樣暖融融。她已經70多歲了，沒有收入也沒有養老保險，只能靠自己的子女照顧。但子女如今也下崗了，打工收入很少，沒有更多的錢幫她。因此她多年來一直沒有交熱費。

　　負責這個小區供熱的安信供熱分公司負責人說，他們供熱區域內有許多像郭菊業這樣的人，既享受不到政府供熱補貼，又收入很低，多年交不上熱費。

　　這位負責人說，他們供熱區域裡有近10%的住戶屬於低收入人群，這些人常常無力繳熱費。『公司收費率最高也就達到88%。但不能給這些人關栓停熱，寧可公司虧損也要讓這些交不起熱費的人住上暖屋子。』

　　供熱質量今年咋保證

　　往年，哈爾濱市供熱質量出問題主要是分散的小鍋爐供熱。20日，記者來到宣文街22號3樓2門黃淑華家，黃淑華說，去年，他們這裡供暖一直不好，達不到溫度，投訴之後，供熱公司經過測量認定確實沒有達標，但是遲遲沒有解決。整個冬天家裡都是冷冰冰的。沒辦法，家裡只好安了空調，冬天取暖。

　　20日，黃淑華摸著暖氣片說：『現在不熱，也不知道開沒開栓。以前，家裡不熱我們還能忍受，可今年我愛人病在床上，溫度低了病人怎麼受得了？』

　　據黃淑華的女兒說，19號早上摸暖氣，有些溫乎，但不敢確定是不是給氣了。

　　據了解，黃淑華家由木蘭供熱公司第二供暖站負責供暖，記者來到供暖站，工作人員說，今年新換了領導，他們承諾如果今年居民的供熱有問題，會馬上解決。這時，不斷有居民打電話反映家中暖氣有問題，維修工進進出出不斷處理著這些投訴。

　　據了解，以往哈爾濱市出現供熱棄管、供熱不達標的主要是這類小的供熱公司，今年，159戶供熱企業已經再次承諾，不發生棄管和質量不過關現象。確保按照政府規定如期、全面開栓。

　　小鍋爐成今年監管重點20日下午，在南崗區宣威街上的哈爾濱住宅新區物業公司宣西分公司供熱車間，記者看到四臺鍋爐都在熊熊燃燒。據司爐工介紹，他們在下午1時就全面點火供熱了。

　　據了解，這幾年，政府加強了對小鍋爐的監管。日前，哈爾濱市出臺了相關規定，收取供熱企業的質量保證金，以避免這些企業出現供熱質量問題之後，與居民發生糾紛而得不到及時處罰。哈市提出，凡是小鍋爐發生棄管，一律清出供熱市場，並保證由大公司在第一時間接管。

　　據了解，20日當天，負責7萬多平方米居民供熱的哈爾濱通達物業公司發生棄管行為，隨即，哈爾濱物業供熱集團進行了接管。物業供熱集團負責人說，目前該區域設備、管網都已經老化，他們在全力搶修。到記者發稿時為止，供熱管理部門尚沒有對通達物業公司做出具體處罰意見。