東北網10月27日訊 黑龍江日報已經公布哈爾濱物業供熱集團下屬16家供熱分公司的所屬區域。近日記者從哈市供熱辦獲悉,全市供熱公司眾多,不能做到將其管理區域全部公開。目前全市各供暖公司都已做到『五公開』,所以市民稍加留意應該很容易知道所屬供暖公司。
據哈市供熱辦宣傳處副處長李紅介紹,全市較為大型的供熱公司有300多家,如果算上小型的供熱公司有上千家,所以對全部供熱公司管轄的區域進行公布是十分困難的。最好的辦法是供暖企業宣傳到位,用戶自己平時也關注這個問題。目前供暖公司都采取『五公開』:供熱時間公開、工人單位公開、供熱單位負責人公開、供熱服務電話、供熱區域公開。同時,用戶在交取熱費的時候應該注意收據上蓋有的公章,上面注明所屬的供熱公司,而且各鍋爐房都標明了所屬供熱公司。據她介紹,去年已經公布了100多家供熱單位的群眾服務電話,近期將再次公布一批供熱單位的群眾服務監督電話。而且各供暖公司將在近期要求各鍋爐房公開監督電話,向用戶發放愛心服務卡,並做到上門收取熱費。
李紅說,各供暖公司已經在自己所轄的供暖區域都作了標明,並在熱費收據的公章上也能獲知自己所屬的供暖公司,所以只要用戶自己稍加留意,就不會發生出問題時找不到供暖公司的情況。
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