東北網11月23日訊 哈爾濱的冬季寒冷，比較漫長，每年冬季的供暖問題一直是人們關注的熱門話題，政府也先後出臺了一系列優惠措施，確保市民冬季住上暖房子。不久前，市政府又出臺了今冬熱費收繳優惠政策：家庭成員均無職業的城市最低生活保障對象等9種人享受比例不等的熱費補貼；持有市總工會核發的特困職工證的特困職工，熱費全部由所在單位承擔。這充分體現出政府對關乎民生的供暖問題的高度重視。

　　然而對於不少普通市民來說，常擔心將全額熱費一次性交給供暖單位後，一旦供熱質量不達標、自身的利益受到侵害時該怎麼辦？同時，供暖單位熱費的收繳工作也經常面臨各種實際困難。日前，記者就熱費收繳問題分別采訪了部分市民、經濟學專家和市物業供暖集團，請他們談談各自的苦衷、想法和觀點。

　　他建議說，政府的有關部門也應該在制定這個法規之前，先到其它已經實行分期繳納熱費的城市去『取經』，率先實行分期付款的城市在此項工作中的做法肯定有值得借鑒的地方，可以使我們少走彎路，有效減少哈爾濱市在這方面不確定因素的運營成本。

　　馬驥教授表示，此項工作的整個過程應該分為『考察借鑒外地經驗』『討論、制訂相應法規』、『部分區域先行試點』、『全市推廣分期付款』四個階段。通過這個過程，可以使分期繳納熱費的工作在實踐中逐步趨於合理和完善。

　　供熱集團：熱費收繳難度加大

　　哈爾濱市物業供暖集團企業文化中心負責人對記者說，市民如果分期交納熱費，對於我們來說，工作難度將加大。熱費收不上來直接影響到供暖的效果，因為資金不足就無法簽定大量購煤協議，而且煤的價格也降不下來，無形中又增加了供暖集團的開支。

　　該負責人介紹，雖然哈爾濱的熱費今年漲價了，但是煤炭的價格也漲了很多。為了緩解資金短缺，我們集團現在已經號召全體職工集資，籌得的款項將大量買進優質煤，提高工作效率和服務水平。目前整個煤炭市場供應形勢非常緊張，除了龍煤集團外，我們已經與其它幾個地產煤的企業簽訂了協議，力爭多儲煤、儲好煤，盡全力搞好今冬的供暖工作。在收費工作中，我們也遇到了許多實際困難，許多市民也不理解，我們就只能與大家多溝通。如果現在又要改成分期繳納熱費，無疑將進一步加大我們的工作難度，運營成本也將大大提高，希望廣大市民予以理解。

　　年年關注供暖問題，供暖糾紛年年存在。為了解決好市民冬季住上暖房子這一民生問題，社會各界都給予了相當高的關照，政府也出臺了保護貧困家庭和弱勢群體的熱費收繳優惠政策。如何把冬季供暖搞得更好，廣大市民和社會各界也都應該獻計獻策，努力找到兼顧市民和供熱單位各方利益的繳納熱費方式。