東北網11月26日訊 『冬季供暖好了，哈爾濱大半年都好過了。』今日，哈市人大代表、政協委員和市民代表在城市供熱座談會上紛紛表示，今冬供暖哈爾濱的包燒費上漲了，供熱質量更應該達標。

　　記者從哈市12319數字城管監督指揮中心了解到，從10月20日開栓供熱到11月18日，該熱線接到供熱投訴問題7392件，與去年同期相比上昇42.8%。其中，不供熱或供熱時間短、供熱溫度不達標成為投訴熱點，投訴率分別比去年上昇53.9%和35.5%。與此同時，哈市供熱辦發布的信息是，從今冬開栓供暖至今，哈市共發生23起供熱棄管事件，均為自管包燒的供熱單位。其中，建設街的一棟樓有18戶的供熱遭到棄管，原因是，企業改制後包燒無人負責。郵政街、吉林街、西開原二道街發生的包燒棄管，也是因為原有企業改制後，無力繼續承擔單位家屬樓的供熱。

　　哈市人大代表劉明凱表示，供熱辦收取供熱保證金要以法規的形式確立下來，建立供熱質量不達標能夠給居民退款的機制。政協委員孫殿君表示，哈爾濱是省會城市中最冷的城市，供熱又是冰城市民冬季生活的基本條件，建議設立高寒補貼，爭取國家在政策上的扶持和資金上的傾斜。新城小區業主委員會張鴻恩說，從2006年至今，哈爾濱居民的包燒費漲了兩次，既然漲價了，供熱質量和居民室溫就要有保證，而且應該在提價的同時提昇供熱標准。

　　張鴻恩說，因為工廠搬遷導致的供熱棄管，規劃、街道等部門應該提早告知供熱主管部門，信息傳遞暢通了，纔能盡早拿出應對的措施，避免供熱開始後再進行亡羊補牢式的應急處置，讓百姓遭受了本來可以預防的冷屋子之苦。