東北網11月28日訊 27日，哈爾濱市工商局『12315』申訴舉報指揮中心、哈市各級消協發布的11月消費者投訴信息顯示：受季節影響，由於『熱消費』引發的投訴呈上昇趨勢。

　　消費者黃女士反映說，一周前，她在南崗區某餐館涮火鍋後出現身體不適，經醫生診斷為輕微一氧化碳中毒。她找到餐館經營者討要醫療費時，卻遭到拒絕。

　　『12315』申訴舉報中心相關負責人認為，涮火鍋中毒的主要原因是包間內空氣不流通，他建議火鍋店經營者在消費場所內安裝、使用排風設備，並定期檢查，確保其正常運行。

　　還有消費者反映，購買散熱器時經營者承諾保修10年，但產品沒用幾年就出了問題，再想找經營者時，卻發現廠家及售後服務部已不在，保修10年的承諾成為空談。

　　11月，『12315』申訴舉報指揮中心共受理水暖器材類投訴近20件。