東北網12月18日訊 近日，哈爾濱市呼蘭區朝霞小區數十戶居民向記者反映家中暖氣不熱。17日，記者到居民家中走訪發現，該小區由鍋爐房自行供熱，可負責供熱的人員外出，致使整個小區的居民都在挨凍。

　　13日，哈爾濱市呼蘭區朝霞小區1單元的李女士向記者反映，自從今年供熱以來，家裡的暖氣一直就不熱，室內溫度最高時只有14℃，家裡還有一個剛兩個月大的嬰兒，一家人凍得受不了。李女士說，『負責小區供熱的鍋爐房裡只有一個老太太，熱費都交給她了，現在卻根本看不見她的人影。』

　　14日，同樣是朝霞小區的居民楊女士告訴記者，她家住在3單元，室內溫度總是上不去，想找供熱人員，可總是找不到。隨後，記者又接到了數十戶投訴該小區供熱問題的電話，均稱家中室內溫度太低，而且一直找不到負責供熱的人員。

　　記者了解到，朝霞小區一直由院內鍋爐房自行供熱，負責供熱和收費的人是一個老太太，可記者來到鍋爐房卻沒看到人。撥通了老太太的電話，接聽者自稱是老太太的親戚，稱老太太出門了，不知什麼時候能回來，還稱他可以去鍋爐房看看，讓居民家暖和些。可是，截至記者發稿前，該小區的居民投訴電話依然不斷，居民家中暖氣仍是冰涼。