東北網12月18日訊 (記者 高長利) 今冬,世界娛樂業巨頭迪士尼進駐冰城,與歷史悠久的哈爾濱冰燈藝術游園會聯手,打造世界第一個迪士尼主題的冰雪游樂園。18日,游園會組委會對300多名青年志願者進行崗前培訓。接受培訓後,他們將組成志願者服務隊,為前來游玩的中外游客服務。
為了使游客體會到迪士尼的服務理念,本屆游園會一改將游樂項目及商服餐飲網點對外承包的傳統方式,彰顯『人性化』服務,從報名的大學生志願者中挑選300餘人,組成游園會青年志願者服務隊。服務隊將以和藹可親,細致周到的服務,令游人充分體會一票玩到底,服務到底的理念。
為更好的為游客服務,組委會除要求志願者儀表大方氣、形象氣質佳、有一定的語言表達能力及了解熟悉游園會的功能和地形外,還要求志願者們精通至少一門外語、了解掌握兆麟公園的歷史及迪士尼冰雪游園會前身、哈爾濱的人文歷史知識和『迪士尼景區服務英語百句』等,做到服務員人人都是講解員。
據悉,迪士尼冰雪游園會組委會預計在景區服務、餐飲及票務三大部門共設置300名青年志願者。屆時,景區服務隊員將為游客排懮解難,最大限度地為游客的游園和出行提供方便。
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