東北網1月5日訊 昨天，據市工商局消保處12315指揮中心統計，元旦三天，共受理消費者各類消費諮詢、申訴舉報236件，其中食品投訴47件、通訊類產品投訴72件。從投訴性質看，質量問題112件，服務問題124件，分別佔信息總量的48%和53%。

　　消費者投訴主要呈現出以下幾個特點：一、食品類投訴較為突出，投訴范圍涉及超市、商場、食雜店等場所。消費者主要反映出售過期食品、變質食品。二、百貨、家電商家打折、返券『說道多』。利用元旦銷售旺季，以打折、返券等銷售方式促銷，如果出現質量問題，經營者以各種理由規避消費責任、出現售後電話打不通、贈品不兌現『三包』等情況。三是通訊類產品投訴仍居高不下。節日期間，通訊類產品投訴72件，佔總投訴總量的31%。