東北網1月16日訊 到德克士用餐，一頓快餐，出現3次『險情』，這件事兒就發生在大慶李女士夫婦身上。

　　1月11日晚，李女士夫婦來到百貨大樓下面的德克士快餐店用餐。

　　他們點了一份雙雞堡、一份香辣雞翅、一份照燒雞肉飯和一杯熱果汁，共花了40元。

　　不一會兒，工作人員就把這幾樣快餐送了上來，李女士的老公端起照燒雞肉飯要吃的時候，發現飯裡有一根頭發，急忙叫來工作人員。

　　工作人員查看後，連忙向李女士夫婦道歉，答應給換一份。

　　李女士的老公對飯已經沒有了胃口，就換了一份雙雞堡，兩個人邊聊天邊吃。

　　在兩個雞堡吃進一半的時候，李女士的老公覺得嘴裡不得勁，拿出來一看，又是一根頭發。李女士的老公放下半個雞堡，已經徹底沒了胃口。

　　這時，李女士的嘴裡也出現了『情況』，她吐出一看，是一塊拇指蓋大小的白色塑料片。李女士非常氣憤，叫來服務人員詢問解決辦法。

　　工作人員查看後，向李女士夫婦道歉，並解釋道，後廚有的工作人員是新上崗的，業務不熟。

　　李女士希望得到此次消費3倍賠償，店方沒答應，只承諾免去用餐費，並給優惠卡作補償，被李女士拒絕。

　　1月12日，記者見到了李女士，她拿出當天吃剩下的半塊雙雞堡。記者看到，外包裝盒上印著『德克士』字樣，雞堡裡面的夾層內，有一塊拇指蓋大小的塑料片。

　　在一張電腦打印單上，清楚地寫著『德克士食品有限公司百大餐廳』字樣，下面是李女士點的幾樣快餐的清單。

　　李女士說，他們和店家協商了很長時間，但還是沒有結果。她擔心吃出的塑料片是包裝紙，她害怕有病毒，對自己的身體有影響。她說要等幾天，自己身體沒有什麼反應，再去找德克士討說法。

　　隨後，記者來到這家德克士快餐店。記者詢問當日發生的情況，店長趙冬梅說，李女士投訴的問題確實發生過，雖然當時她沒在現場，但發生了這樣的事，他們會積極想辦法和李女士溝通解決。

　　趙冬梅說，吃出的塑料片不知道是不是在面包裡，如果是在面包裡，可以找哈市生產面包的廠家；如果是在餡裡吃出來的，他們會很好地解決。

　　『當時我們要把他們的用餐費全部免掉，又答應給李女士一張優惠卡。如果是3倍賠償，也只能是賠償一個雙雞堡的3倍，可是這些李女士都沒有答應。』趙冬梅說。

　　最後趙冬梅承諾，如果現在能聯系上李女士，店裡還是有誠意和她共同協商解決這個問題的。