東北網2月3日訊 記者從市供熱辦獲悉，節日期間，哈爾濱市居民溫度不達標投訴率較節前下降了51.5%。據統計，春節期間，居民供熱投訴率僅為萬分之五。

　　據了解，春節期間，哈爾濱市氣溫一直較低，為確保春節期間全市供熱工作安全穩定運行，保證人民群眾度過一個溫暖、歡樂、祥和的春節，節前和節日期間，市、區供熱辦分別召開了供熱企業大會，對加強節日期間供熱運行管理做出具體部署。

　　節日期間，全市供熱企業普遍加強了供熱管理，調整了供熱運行參數，盡全力延長供熱時間，認真落實節日期間供熱應急搶修預案，按照供熱事故應急處理預案要求，落實供熱事故搶修搶險隊伍、設備器具和各類應急技術方案，確保及時有效處理各類突發事故。同時，節前千方百計籌集購煤資金，做好燃煤儲備工作，節日期間的燃煤熱值全部在5000大卡以上。

　　另外，市、區供熱辦還安排專人值班接聽群眾投訴電話，同時對居民投訴問題集中的小區和供熱單位進行重點監控並深入居民家中測溫查訪，使居民投訴的供熱問題得到快速及時解決，確保供熱質量較平時有了較大提高，投訴率大幅度下降，居民溫度不達標投訴率較節前下降了51.5%。