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再說『善待記者』 從大冬會主新聞中心掛牌談起
2009-02-05 09:35:17 來源:東北網-黑龍江日報  作者:梁學增
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  東北網2月5日訊 大冬會主新聞中心日前掛牌了,加之行家們將其稱作『大冬會歷史上規模最大』,這對采訪這個賽事的記者來說,是一件喜上加喜的好事。

  前些時,在下曾寫下一篇題為『善待記者』的文章,得到一些圈內外人士的贊同。大冬會主新聞中心的開門納客,乃善待記者之舉,便萌生再說兩句的衝動。

  『善待記者』這句話並非新流行語,四五年前便有人說起。

  原國務院新聞辦主任趙啟正在談到如何當好新聞發言人時,就特別強調要『善待記者』。他說,記者是新聞人,他追求的是新聞。他不是你的學生,不是你的部下,不是你的朋友,也不是你的敵人,他是你的挑戰者。這句的意思是,千方百計地為記者們服務,這是善待記者的基本要素。也就是說,善待記者服務為先。

  『奧運會不是為運動員辦的,也不是為年輕人辦的,而是為媒體舉辦的。』曾任北京奧組委媒體運行部副部長、新華社高級記者徐濟成曾用一個似有爭議的強調句,肯定了媒體在舉辦大型活動中無可替代的重要性,那就是在重大活動中,一定要善待媒體、服務媒體、尊重記者,通過成功的宣傳組織和『媒體運行』,增強傳播效果,提昇大至一個國家、一座城市,小到一個單位、一個部門的形象。

  難能可貴的是,徐濟成以媒體的視角,結合北京奧運會的精彩媒體服務案例,提出了大型活動報道中『媒體運作』的新概念。『新聞宣傳主要從官方自身利益出發,「媒體運行」主要強調為媒體著想,為媒體服務。』徐濟成認為,一直以來我們只有新聞宣傳,而沒有真正意義上的『媒體運行』。在他看來,服務媒體最好的方式,就是最大限度地為記者提供其需求的信息,以及采訪方便。可見從新聞宣傳到媒體運行,這是一次思想與行動上的大飛躍。

  北京奧運會是這樣說的,也是這樣做的。例如,第一時間向媒體發布信息;把最好的坐席留給記者;場館無線網絡全覆蓋;新聞發言人『迎候式』服務等等。在主新聞中心文字記者工作間裡,設置了971個工作座位,每一個位子上都有一條固定筆記本電腦的鏈鎖,這是北京奧運會首次出現的服務項目。此外,工作位上還采用了即插即用寬帶網絡接口,能夠使各種筆記本電腦實現一卡上網。另外,主新聞中心內還設有免費按摩室、健身房、淋浴室、銀行、郵局、快遞中心、醫療點、乾洗店、理發店、小型超市等生活設施。

  給記者印象深刻的是,凡是媒體記者向工作人員、志願者提出的意見,都會在最短的時間內反饋到團隊的領導層,然後工作人員經過實地考測,發現問題的確存在並迅速制定解決方案,一般的問題在一天之內就能解決並給予反饋。

  北京奧運會把對記者的善待和關心貫穿到了工作的每一個細節,以前所未有的開放程度和自信心,及時、透明、實事求是的答問履行了承諾,這種善意得到諸多稱贊與鼓勵。這對中國的媒體服務產生深遠的影響。

  再看大冬會,正在按照北京奧運會媒體運行方式運作,以達到『復制』的目的。『大冬會歷史上規模最大』新聞中心的建立,則說明很看重媒體記者,之後也必定有諸多精彩呈現。

責任編輯:孫嵐