東北網2月16日訊 13日，本報刊登了向社會公開征集消費領域裡的『行業潛規則』的消息，連日來，已有近百名市民參與到本次征集活動中。市民投訴的熱點集中在餐飲、物業、供熱、裝修、快遞、旅游等多個行業，其中餐飲和旅游行業的『潛規則』成為投訴的焦點。

　　市民揭露的旅游和餐飲行業『潛規則』中，包括年滿60歲以上游客被加收『年齡差異費』或『特殊人群費』，導游帶游客進購物店吃回扣等。市民張女士稱，餐飲和旅游是消費群體較大的行業，它們的『潛規則』侵害了大多數市民的利益，相關行業管理部門應該聯合整頓，打擊這些『潛規則』，還市民一個清新的消費環境。市第五醫院讀者趙女士來電表示，以前消費者對『潛規則』不十分了解，任憑商家擺布，也不知如何維權，在本次活動中，她要勇敢地站出來，積極提供有效線索，打擊商家的這種違法行為，不但可以為自己維權，還能為治整全社會的消費環境貢獻一份力量。

　　據了解，市消協將組織專家對有代表性、典型性和重大社會影響的『潛規則』提出破解建議，並全年跟蹤被公布和點評的『潛規則』行為的改正情況。本報將根據市民提供的線索，與市及各區消協在全市范圍開展一系列『挑戰行業潛規則』行動。

　　『行業潛規則』：經營者在生產、銷售、提供服務過程中，由廠家、商家和服務者自定的『陋規』，有利於自己牟取利益，不為消費者知曉、難為消費者知曉的或以交易習慣、格式合同(條款)等形式損害消費者的公平交易、知情等合法權利的行為和做法，經營者不便甚至不敢向社會公開宣揚，但又往往長期損害著消費者權益的『商業慣例』。