東北網3月9日訊 杜絕提前撤火、供熱抽條等現象———昨天上午，市供熱辦召開各區供熱辦和全市供熱企業負責人大會，對大冬會期間城市供熱工作貢獻突出單位、部門進行表彰通報，同時要求末寒期供熱質量嚴禁滑坡，供熱服務不得下降。

　　據了解，隨著氣溫轉暖，哈爾濱市供熱工作進入末寒期。市供熱辦要求，各供熱單位要對供熱設施、儲煤場地等重要環節進行全面自檢自查，對陳舊老化嚴重的供熱設施、管網強化監護運行，消除隱患；各供熱單位不得以任何理由降低供熱質量，堅決杜絕提前撤火、供熱抽條等現象。各供熱管理部門要嚴密監控供熱(熱力)站、鍋爐房等，防止出現人為降低供熱質量的現象和苗頭，確保末寒期供熱質量。各區(縣、市)供熱辦要加大末寒期供熱檢查力度，對存在人為降低供熱質量的供熱單位，要按照有關規定嚴肅查處。

　　據市供熱辦有關負責人介紹，供熱單位將確保服務電話暢通，市、區供熱辦和供熱單位服務電話24小時開通，隨時受理居民訴求，確保居民訴求和處置結果及時反饋。同時，明確供熱服務時限和報修處理責任，快速、高效解決好熱用戶報修和投訴問題。