東北網3月15日訊 2008年全省各級消費者協會共受理消費者投訴10096件，解決9621件，解決率為96%；共為消費者挽回經濟損失581.5萬元。這是記者從14日上午召開的省政府新聞發布會上了解到的。同時，省消協公布了2008年消費者投訴八大熱點，其中，農資、農機具名列前茅，農民成為權益最易受到侵害的消費弱勢群體。

　　據省消協秘書長於伏龍介紹，2008年投訴按投訴性質劃分，質量問題居首位，為7888件，佔投訴總量的78%；營銷合同問題佔投訴總量3%。按投訴類別分百貨類最多，為4312件，佔投訴總量的42.7%；家用電子電器類2324件，佔投訴總量的23%；家用機械類、房屋與裝修建材類、農用生產資料類、服務類等位居前列。

　　據了解，全省消費者投訴八大熱點多集中於安全、種子、農藥、化肥、苗木以及農機具等方面的投訴，其中，農民因文化水平相對較低、農村消費者自我保護的法律意識淡薄，加之獲取信息渠道不暢，而成為權益最容易受侵害的消費弱勢群體。去年全年種子、苗木、農藥、化肥的投訴為100件，佔農用生產資料類投訴的18.5%；全年農機具的投訴為320件，佔農用生產資料類投訴的59%。

　　省消協呼吁有關部門要加大對農資生產經銷企業的監管力度，並從根本上解決農民消費者舉證難、鑒定難、投訴難的問題，同時提示農民購買農業生產資料要貨比三家，提高鑒別能力，不要圖價格便宜而購買『三無』或質次商品，避免造成重大經濟損失，此外，農民購買此類商品時要注意索取信譽卡，出現問題要保留好相關證據。