東北網3月24日訊 消費者孫先生為郵寄紅腸的事兒鬧心一個多月了。孫先生22日14時55分向記者報料說，他1月19日特快專遞到河南的紅腸、小肚，1月29日對方纔收到，這些肉制品在路上全都長毛了，不但讓河南的朋友產生誤會，郵局至今也沒有給出一個令他滿意的解決辦法。

　　據孫先生介紹，1月18日，他到平房區友協郵政所通過特快專遞方式，給朋友寄了一些地產紅腸和小肚。郵寄地址是河南省新政市教育體育局，當時他兒子交了83元郵費，郵局當時承諾2-3天就可寄到。可令人費解的是，這個郵包在路上竟然走了11天，於1月29日纔郵寄到河南的朋友家，到朋友家時全都長了毛，令他十分尷尬。從1月29日至今一個多月時間，孫先生先後到友協郵政所、哈市郵政局、黑龍江省郵政局投訴，得到的答復分別是：按內部規定不能給予賠償，只能退回郵費；這是春運期間的不可抗拒力量造成的……

　　20日，孫先生又給省郵政局打了投訴電話，對方回答說23日就給他解決。但昨天他等了一天也沒有任何答復。

　　記者22日先撥打了省郵政局85995940投訴電話，對方說確實接到了孫先生的投訴，這件投訴目前還在『走程序』，因為哈市郵政局管賠償的人休假剛上班，這件投訴已轉到哈局了。記者又撥打了省郵政局提供的哈郵政局55635530投訴電話，對方說孫先生的投訴是3月13日纔轉到哈局的，目前已進入賠償程序，但怎麼賠償還沒有確定。

　　對方強調，孫先生在郵局郵寄特快專遞時，沒有辦『保價』手續(注：貨值金額1/100的保價費用)，沒有保價是無法正常進入賠償程序的。

　　是『特快』還是『特慢』

　　見過慢的，沒見過這麼慢的。發往河南的正常『特快專遞』也就2-3天就到了，而市民孫先生捎給河南朋友的一點『心意』竟在『特快』的通道上，走了足足11天，可謂『特慢』！而郵局『不可抗拒力』的解釋，讓人心裡添堵。

　　合同中經常出現的地震、火山爆發等非人為控制的因素，叫不可抗拒因素。按這種解釋，『春運』是影響特快專遞『快』的『不可抗拒力』，顯然是站不住腳的。

　　『特快』變成了『特慢』，孫先生寄出的紅腸、小肚也變了味，長了毛，再追究也無實際意義。但願孫先生的投訴之路，不要在『走程序』的路上變成『特慢』，最後變味了、長毛了！