東北網3月19日訊 3月17日下午，綏芬河邊防檢查站執勤業務三科在對Bo499次出境客車的旅客實施檢查的過程中，一名俄羅斯籍旅客的鼻子突然流血不止，臺外檢查員發現後立即將該旅客帶入休息室，幫助止血，但是鼻血仍然止不住。檢查員將此情況報告當時的值班科長，值班科長立即聯系口岸檢疫部門有關人員，為該旅客進行應急處理，檢疫部門有關人員建議她去醫院做進一步處理，但是她仍堅持回國治療。值班科長遂為其准備了一些應急藥品，並安排專門人員代她辦理了邊防檢查及相關手續，在第一時間內將該旅客送上車。在客車即將啟動的時候，該名旅客激動地握著檢查員的手，連聲說『謝謝！』。

　　自提高邊檢服務水平工作以來，執勤業務三科始終堅持想旅客之所想、急旅客之所急，以旅客的利益為根本出發點和落腳點，堅持管控與服務並行，效率與服務同步，盡可能為旅客提供便利，贏得了旅客的一致好評。