東北網4月22日訊 (包寶軍 記者 高長利)大興安嶺地區呼中醫院在開展深入學習實踐科學發展觀活動中，立足行業特點，突出實踐特色，以服務提高質量，以質量促進發展，積極開展創建人性化服務醫院活動，精心打造『溫馨型、惠民型、管理型、素質型』四型醫院，為患者提供了優質高效的醫療服務，構建了和諧的醫患關系。

　　加強醫德醫風建設，精心打造『溫馨型』醫院

　　在工作中，該醫院實行首診問責制，積極開展『微笑服務、熱情問診』星級評比活動，竭力為患者提供優質服務。後勤人員堅持每天隨時清掃病房，按時消毒，24小時為患者供應開水。增設6個高級病房，室內配有彩電、冰櫃等，營造了『賓館式』服務氛圍。在院內安置音箱5個，每天播放輕音樂，舒緩了患者的焦躁情緒。改建了消毒供應室、艾滋病初篩室、病理室及藥劑科，增設4個室內衛生間和6個治療室，鋪設地面磚2000多平方米，種植花草200平方米，為患者提供了整潔、優美、舒適的就醫環境和一流的醫療衛生服務。

　　以病人為根本，精心打造『惠民型』醫院

　　在全區推行藥品招標，該醫院招標率達100%，其中50種藥品降低價格，500餘種藥品讓利銷售，累計讓利150餘萬元，使百姓得到了實惠。堅持『以人為本』的服務宗旨，開設綠色通道，對急救病人實施先救治、後收費，為家庭困難危重病人免收住院費10餘萬元。開展了志願者服務活動，有計劃地組織愛心志願者、醫療小分隊上山下鎮進社區，定期為生活貧困的職工診病送藥，關注全區婦女兒童的身心健康，通過義診，發放醫療保健手冊，搶救危重患者等活動，把關懷和溫暖送到千家萬戶。為實現醫療資源共享，解決異地就醫難、費用高問題，積極與強院尋求合作，先後與哈醫大二院、四院建立協作醫院，設立了遠程會診、巡回醫療、人員培訓等項目。目前，遠程會診項目已經列為呼中區重點工作之一，每年為林業局節省醫藥費支出100餘萬元，使『看病難』的問題得以有效緩解，取得了政府、患者、醫院『三贏』的效果。

　　進一步規范管理，精心打造『管理型』醫院

　　呼中區醫院進一步規范管理，堅持醫院管理工作標准化、制度化、規范化，建立健全了各項醫療工作制度。制定並實施了《績效工資考核辦法》、《三百分考核制度》，為職工建立《醫德醫風考核檔案》。不斷提高醫療護理質量，實施了醫療護理質量考核評價機制，增設了指紋機和監控設備，嚴格考勤考紀，堅持每周一次行政大查房及每月一次內部工資考核。定期舉辦醫療護理崗位技能大賽，為醫療、護理骨乾展示纔能搭建了平臺，促進了醫療護理質量的進一步提高。通過不斷強化管理，細化服務，提高了全院的經濟效益和社會效益，就診率明顯提高，經濟收入自2003年以來實現了五年翻一番的良好業績。

　　加強業務培訓，精心打造『素質型』醫院

　　選派38名醫療骨乾人員去哈醫大二院、四院進修學習，讓醫院的醫護人員了解醫學新知識、學習國內外先進經驗和新技術。建立業務學習制度，要求醫護人員以科室為單位采取講課和自學相結合的方式，強化理論知識的掌握，采取獎優罰劣的方法，充分調動醫護人員積極性，營造出濃厚的比、學、趕、幫、超的良好氛圍，使醫護人員的醫療技術水平有了明顯提高。目前，呼中醫院現已熟練掌握心肌梗死和腦梗死的溶栓術，腦出血病人進行轉孔血腫粉碎抽洗術，胃、腸、膽囊、脾切除術及肝髒修補術。