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| 由志願者服務過程中上千個不同工作畫面拼成的志願者風采錄，其圖案為大冬會志願者標志『舞動的心』和『二OO九』 |
東北網4月25日訊 回眸大冬會系列報道之五 十萬志願者隊伍的成長與城市財富的積累
記者印蕾
一屆大冬會，一支十幾萬人的志願者隊伍，對於一座城市，究竟意味著什麼？
在縱情冰雪、激揚青春的大冬會上，志願者們默默地工作換來了贊許，收獲了成長。而從多年來國內外舉辦大型綜合運動賽事的經驗來看，其更深遠的意義在於人們的廣泛參與，奉獻、友愛、互助、進步的志願服務理念，正通過十幾萬志願者傳遞在這座城市的大街小巷，今後將逐漸演變成新老市民的基本行為規范。
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| 志願者的微笑，大冬會最美的名片 |
百萬小時的愛心大檢閱
每天早上7點抵達比賽場館，查看儀器是否正常運轉，然後測取冰面溫度並進行詳細記錄，是志願者劉菲菲的工作。在冰上項目比賽中，室內溫度、濕度、冰面溫度的高低都直接影響著運動員的成績，要嚴格控制賽場上每個角落的溫度和濕度需要志願者們頻繁地進行測量。
每天兩到三場比賽，賽前需要測量，比賽中每十分鍾也要繞場一周測量各個點位，一天下來究竟要測上多少遍，劉菲菲自己也數不過來。最後一場比賽結束了，其他人結束了當天的工作，她和同伴還要繼續監測和記錄賽場內的氣象情況，以防出現意外影響到第二天的比賽。在保證各種監測機器全部正常運轉的情況下，他們纔能離場。
和劉菲菲一樣，共有3000名賽會志願者活躍在場館、觀眾、接待、交通、競賽和新聞宣傳等六大類業務領域50餘個工作崗位上。從走上工作崗位那天起，『我參與、我奉獻、我快樂』已不僅僅再是誓師大會上那句響亮的口號。
貴賓接待部的志願者把手燙傷了，帶傷堅持工作；雪上賽區的志願者們感冒了，帶著藥上崗；頒獎禮儀組的志願者為了協調比賽場地，在全部賽程結束後堅持訓練到凌晨；交通部的班車引導員即便暈車也不申請調換崗位……無論在任何一個賽場的任何一個角落，都可以看到志願者真誠的笑臉。
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| 大冬會召開前，志願者走上街頭，擦亮冰城 |
賽場外，還有十萬城市志願者活躍在各公共場所。
『請大家自覺排隊，不要擁擠，禮讓乘車！』在哈爾濱理工大學公交站臺，志願者董鵬揮動著小旗。每一個交通協管志願者都和董鵬一樣，站在零下二十六、七度的室外，身體很冷，心卻很熱。
76歲的劉丕承老人，原本被分配在商場，老人卻主動提出自己懂俄語，應該去更重要的崗位。在老人的堅持下，被調至南崗客運站工作。上崗第一天，老人站裡內外巡視了一圈，把所有有俄文標識的地方都『檢查』了一遍，及時更正不准確的書寫。而幫助找錯車站的俄羅斯友人及時找到同伴更被傳為佳話。
『市委書記也是我們的城市志願者』，大冬會組委會志願者工作部副部長關大輝告訴記者，春節長假後的第一個雙休日，省委常委、哈爾濱市委書記杜宇新出現在『志願者百萬小時行動——迎大冬擦亮冰城』活動現場，和志願者們一道參加義務勞動，清理殘冰積雪。
據統計，從2009年2月1日大冬會志願者開始陸續上崗到2月28日大冬會結束，3000名賽會志願者和10萬名城市志願者提供的志願者服務累計超過100萬小時。
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| 3000名賽會志願者的熱情服務，保證了賽會的圓滿運行 |
一個人的熱情，是屬於自己的表情；千萬人的熱情，就成為一個城市的表情。大冬會上，十萬志願者的熱情，成了這座城市最好的名片。
收獲人生寶貴財富
苦嗎？確實！累嗎？的確。但志願者更多的感觸，是經歷盛會的榮幸與激動，是『授人玫瑰，手有餘香』的助人之樂和志願精神，是代表城市形象的自豪與責任感，還有得到贊賞、肯定、關愛後的滿足。
開幕式演練時，44名志願者擔當了44個國家體育代表團旗手的『替身』。訓練、彩排、預演，他們替代44個國家的旗手參與演練。而當開幕式正式開始時，他們又從『替身』轉換成場內服務的志願者，負責指導這個國家派出的旗手到達指定的位置，並組織好隊員按照指定的路線入場、出場，最後再引導隊員到達座位觀看開幕式。運動員入場結束後，完成了任務的44名志願者收拾好物品，悄悄地消失在『歡騰的海洋之中』。走出會場，望著會場外熊熊燃燒的火炬，他們雖然沒有機會觀看盛大的開幕式，但沒有一個人感到遺憾，他們的心中洋溢著奉獻後收獲的喜悅。
在冰球館工作的王玲，工作中與同伴們達成了默契，如果有一名同學的工作還沒完成，大家就都不會離開場館；當有同學在工作中遇到困難時，其他同學都會為他分懮。『志願者的工作是一種集體行為，所有的志願者組成了一個有著共同理想的集體，為了完成這個理想，每個志願者身上都有一份責任。這種對集體主義的切身體會，讓我很感動，這真是一種難忘和美好的感覺。』王玲回憶說。
『成為一名大冬會志願者，就要穿同樣的服裝、用同樣的微笑示人、用同一個聲音說話，強調的是集體觀念和分工協作。』冰壺館的翟鴻舜認為，『每個人都好比螞蟻，有自己確切的分工，不得懈怠，也不得逾越，為大冬會的圓滿舉行這個共同的目標去奉獻自己的力量。這份團隊精神和集體榮譽感是那樣的真實和觸手可及，是書本上抽象的說教無論如何難以替代的。』
志願者張波說，早上在車站等車時，一輛私家車看到了我穿的志願者服裝，主動帶我到場館。今天回憶起那個冬日的早晨，張波仍覺得很溫暖。『我們的付出換來了他人的理解與支持，這將激勵我們要更好地發揮自己的能量，盡力的去幫助別人』。
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| 十萬名城市志願者活躍在城市大街小巷，為與會人員提供交通協管、信息諮詢等服務 |
大冬會後再出發當志願服務成為一種生活狀態
這批志願者，從招募開始就注定會在不久的將來成為發展中的黑龍江省志願服務事業的一筆豐厚遺產。
大冬會組委會志願者工作部部長、團省委副書記王淑濱告訴記者，在大冬會開賽之前，當志願者部向各部門征詢志願者需求數量時，有的部門說自己不需要志願者，有的部門上報的數字一看就是沒有經過認真考慮的，這反映出盡管社會各界都知道志願者工作對成功舉辦一項世界大賽有著重要作用，卻並不清楚志願者工作的重要意義究竟體現在哪裡。而在大冬會進入試運行階段甚至是開幕之後，各部工作門不斷地找到志願者部請求幫助，因為志願者們在各自崗位上已經發揮了不容忽視的作用，人們開始對志願者工作的重要性有了更加直觀的認識。
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| 城市志願者表彰大會上，受表彰的志願者重溫志願服務誓詞，表達志願服務事業永無止境和繼續做好志願服務的決心 |
回眸大冬會的志願者工作，讓王淑濱感到欣喜的已不僅僅是各界的贊揚，本次大冬會的志願者工作所創造的一種新的社會化組織動員方式已經通過這次大會淋漓盡致的表現了出來。王淑濱說，以前，傳統的工作方式更多的是靠組織發動，就是為了完成一項工作組織一批人去做；而在大冬會的志願者服務工作上嘗試的是社會化的動員方式，完全是自發的去參與，進而引發了整個社會的關注與支持。志願者們通過參與志願服務，將逐漸從一種自覺行為轉變為一種生活習慣，進而內化為一種生活品質和一種生存狀態。志願者創造了一種為當代青年人所追求、所喜歡的一種生活時尚和精神時尚。通過對大冬會志願者工作的總結，我們自身也對這項工作有了更深的理解。如何把大冬會的成功經驗傳承下來，形成一種長效機制，是我們目前正在著手做的一項工作。
在大冬會志願者表彰大會上，志願者工作部選擇了志願者服務過程中上千個不同工作畫面，拼成了大冬會志願者標志『舞動的心』和『二OO九』字樣，形成了一幅志願者風采錄。這幅風采錄在作為大冬會青春畫卷中的一頁被永久珍藏的同時，也開啟了黑龍江志願者服務事業的嶄新篇章。
