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婚紗攝影『甜蜜陷阱』多 消費需謹慎合理維權
2009-04-27 07:39:37 來源:東北網-黑龍江晨報  作者:賈傑
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  編者按:『五一』是消費的高峰期,同時也是消費投訴的高峰期。從即日起,本報與哈爾濱市工商局『12315』申訴舉報指揮中心聯合推出『五一消費提示』系列專題報道,提醒廣大消費者節日期間謹慎消費,合理維權。

  東北網4月27日訊  隨著『五一』假期的來臨,婚慶市場也隨之紅火起來,但由於婚慶服務多是一次性消費,不法商家往往乘機設置重重『額外收費』的陷阱,騙取錢財。哈爾濱市工商局『12315』申訴舉報指揮中心發布消費提示,提醒消費者在拍攝婚紗照時,一定小心影樓經營者布下的『溫柔』陷阱。

  去年『五一』前夕,市民艾先生和女友到哈市道裡區一家大型婚紗影樓拍攝婚紗照。他們選中的是4680元的套餐,沒想到從化妝開始,就開始有了種種額外花費。如使用不損害皮膚的化妝品要收費,佩戴首飾要花錢,選擇單人的化妝服務要花錢,選擇高檔些的禮服也要加錢等。僅拍攝當天,這些額外收費就高達2000元。一周後,艾先生去看樣片,額外的費用又出現了。拍攝的60張照片裡,工作人員稱,可以制作成影集的只有40張,其餘的20張照片如果想要就必須額外花錢,否則將被銷毀。為圖個吉利,艾先生和女友又花了一筆『買片』錢。最後一算總賬,前後花銷近萬元,比預算多出了一倍。

  哈市工商局『12315』申訴舉報指揮中心負責人辛棟介紹,從年初至今,該中心已接到20多起涉及婚慶服務的投訴,問題主要集中在額外收費。具體表現是,一些影樓誇大宣傳、結婚照的效果與樣本不符、底片歸屬問題不清、毛片收費;婚宴實際與原定菜單不符;婚禮服務不完善、婚車到達的時間地點路線不清、錄像的質量不好;租用的婚紗破損,責任難以分清等。

  為此,『12315』提醒正在籌備婚事的消費者,對婚紗照、婚宴等應與婚禮服務經營者簽訂書面協議,消費後一定要索取收費單據憑證並保存好,以便出現糾紛後明確責任。

責任編輯:侯巍