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中國移動成為首家提出世博標准服務的贊助企業
2009-05-11 15:07:34 來源:東北網  作者:
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  東北網5月11日訊 5月5日,中國移動在其『世博倒計時一周年』揭牌儀式上宣布,將在上海全市所有營業廳推廣迎世博標准服務。此舉是中國移動成為首家提出世博標准服務的世博會贊助企業。

  上海市商務委副主任張新生與中國移動相關負責人一起為『世博倒計時』揭牌。張新生主任同時授予中國移動上海公司『迎世博窗口行業』旗幟,對中國移動上海公司每月舉行的窗口服務集中行動予以高度肯定。中國移動營業廳服務明星現場演示了標准服務規范,包括致歡迎詞、起身服務、業務辦理致送別詞等,均有一套嚴格的規范用語及動作,展現了移動青年迎世博的良好精神風貌。

  中國移動上海公司表示,在迎世博的關鍵一年中,將全員參與、全力以赴,從規范服務做起,推動中國移動在上海全市窗口服務質量的提昇,為客戶提供優質服務,為和諧社會做出貢獻。

  據悉,中國移動將重點圍繞『四個無障礙』、『三五』集中行動、和『迎世博十大服務舉措』全面推進各項世博服務工作。即日起,遍布上海的300多家中國移動營業廳中,將每天更新世博會倒計時公告牌,與市民共同迎接2010年世博盛會的到來。在5月17日前後,中國移動將公布第二批世博英語服務營業廳名單,屆時還將成立『移動之家』客戶俱樂部,邀請客戶參與『客戶滿意度評價和意見征集』活動,傾聽消費者的建議和意見。

責任編輯:隋洪波