東北網5月14日訊 最近，市民經常在傍晚的時間段裡，接到『平安保險公司』打來的電話，被詢問是否是平安的老客戶、家人或朋友，是否買過保險，有的市民甚至一天內能接到兩三個這樣的電話，令人煩不勝煩。

　　近日，記者根據一條線索發現，『平安』擾民的來電，竟然是該公司一些業務員的個人行為，更帶有一定欺騙性。

　　給保險業務員當『話務員』，女大學生8小時『白打』了400多個電話

　　線索是某高校女生金蘭(化名)向本報提供的。她見校園內有『平安保險公司招話務員』的小廣告，說一周工作5天，每天4小時，一個月底薪450元加提成。

　　4月27日，金蘭開始在龍江街38號一民宅內當起了話務員：拿著一疊手機號段打印單，以『平安人壽保險公司售後服務人員』的名義挨個號碼撥打，兩天共工作8個小時，打出400多個電話。

　　金蘭發現，自己按僱傭者的要求撥電話，常被接電話者指責為『騷擾』、『討厭』，更有人懷疑她『售後服務人員』的身份。她發現僱傭她的人，實際是保險業務員，讓金蘭打電話是為了給她把客源引來。於是金蘭提出辭職，並索要兩天的工資，不想，那保險業務員稱工作滿3天纔有工資，金蘭『白打』了400多個電話。

　　金蘭還向記者反映，高校校園內經常出現平安保險招聘話務員的小廣告，地址都一樣，就是聯系人不同。

　　記者應聘話務員，『工作』是冒充保險售後服務人員

　　按著金蘭提供的線索，記者直接撥通一姓史的保險業務員的電話，提出應聘做話務員，面試時間就定在第二天的上午。

　　與史業務員約在龍江街45號樓下見面後，記者直接問：『是平安人壽保險公司招的話務員嗎？』史說：『不是，跟公司沒關系，你是給我做話務員，工作滿3天有工資，你就負責打電話，把對方約來，我跟他們見面，介紹保險。如果你約的人在我這買了保險，按著保險金額的不同，你每月還有50元至1000元的提成。』

　　當天下午，記者來到龍江街38號一處7樓居民住宅『上班』。房間裡已有十幾個人，其中有六七位是保險業務員，每個人身邊都有一兩名話務員，以『平安人壽保險公司售後服務人員』的名義，為其不停地撥打電話。如果對方信以為真，並提出更詳細的問題時，話務員就將電話交給業務員來對答。而沒有話務員的保險業務員，就乾脆自己拿著電話號段打印單撥打電話。

　　史業務員給了記者一部小靈通以及手機號段打印單，還有他們稱之為『話術』的電話用語，並告訴記者：要有心理准備，很多人接電話不客氣，如果問你他的電話是哪來的，你就說，全市的號段我們都有。如果對方是『老客戶』，你就說，通知你一件重要的事情，現在公司對老客戶有800元和300元的贈卡；如果不是老客戶，你就說，告訴你一個好消息，憑身份證可免費領取價值3萬或6萬元的意外保險卡。然後把有意者約到龍江街45號，我來跟他們談。

　　兩小時打出100多個電話，真是招人煩

　　記者開始撥打137號段的手機，盡管兩個小時內撥打出100多個電話，史還是嫌慢，不停地催記者加快語速，電話中遇到有意者，記者就將電話號碼記下，史則馬上再給對方發過去一條寫有約談地點、時間、聯系人的短信。

　　100多個電話中，除空號、停機、關機、無人接聽的，客氣的有意者不足10人，多數接聽電話的人表現出厭煩情緒。有的只要一聽記者報出『我是平安保險的售後服務人員』，啥話不問，就掛斷電話；有的回應：『我沒時間，別再打了。』一男士強忍著怒氣說：『你們怎麼纏上我了，有完沒完了？』一女士則狠狠地說：『你們打過多少遍這樣的電話了，再打，我告你們。』

　　平安保險：總公司沒有老客戶贈卡活動

　　撥打兩個小時的電話後，記者主動說：今天先工作到這兒吧。史說：可以，但工資要從明天算，今天沒有。接著就勸記者：『你直接做保險業務員吧，上幾節課，你就知道一些險種了，然後你也可以僱話務員，在這兒幫你打電話，約客戶。』當記者追問是否真有免費贈意外保險卡時，史說，有，但屬於辦保險附贈的。

　　事後，記者撥打平安客服電話95511，詢問是否有老客戶贈卡活動，接線員說，總公司沒有這樣的活動。記者又撥通平安保險哈爾濱的投訴電話，了解到贈卡、免費領取都不是公司的統一活動。接線員說，平安雖有售後服務部門，但絕不會到處撥打電話。

　　保險業務員為了擴大業務，私自僱人通過電話以公司名義、用虛假信息引市民『上套』，這種行為應引起市民警惕，同時，其所屬保險公司應對這種行為加以規范和管理，避免引發經濟糾紛。勞動監察部門也提醒：這種招聘用工行為違反了相關規定，隨意性大，沒有法律保障，求職者不要上當被人利用。